Hausanschluss Bauherrenhilfe Techniker ?

[foobar42]

Hallo,

 

Folgende Situation:

In einem alten Einfamilienhaus wurde vor langer Zeit (>20 Jahre?) ein Kabelanschluss verlegt. (Den Netzbetreiber gibt es nicht mehr...)

Die Leitung hat angeblich UPC und dann wohl in weiterer folge Magenta übernommen.

Das alte Haus wurde abgerissen, und ich plane einen Neubau. 

Nun hätte ich gerne Internet über Kabel in dem Neubau - dazu müsste das bestehende Kabel wohl verlängert / anders am Grund verlegt werden.

 

Verzweifelt habe ich schon Stunden in der normalen Hotline verbracht....

 

Gibt es denn bei Magenta keine Hilfe, direkteren Kontakt für Bauherren zu Technikern?

 

Sowas wie bei A1

https://www.a1.net/internet/vorteile/hausanschluss/s/hausbau-internetanschluss

Oder in De wohl auch.

https://www.telekom.de/hilfe/bauherren?samChecked=true

 

 

 

[Rexalius2000]

Hallo @foobar42 und willkommen in der Magenta Community,

 

Hast du bereits mit der Technikhotline telefoniert? 

Für technische Anliegen

0676 200 7777

Mo. bis  So. 08:00 - 22:00 Uhr

https://www.magenta.at/verfuegbarkeit/

 

Edit: vl.musst du einfach einen Anschluss bestellen(wenn möglich)Nach der Bestellung sollte dann  eine Technikerin oder Techniker zu dir kommen wo du weiters besprechen kannst. Kenne diesen Ablauf von einen Mitbewerber so.

Bearbeitet September 26, 2021 von Rexalius2000