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  1. Hallo, Folgende Situation: In einem alten Einfamilienhaus wurde vor langer Zeit (>20 Jahre?) ein Kabelanschluss verlegt. (Den Netzbetreiber gibt es nicht mehr...) Die Leitung hat angeblich UPC und dann wohl in weiterer folge Magenta übernommen. Das alte Haus wurde abgerissen, und ich plane einen Neubau. Nun hätte ich gerne Internet über Kabel in dem Neubau - dazu müsste das bestehende Kabel wohl verlängert / anders am Grund verlegt werden. Verzweifelt habe ich schon Stunden in der normalen Hotline verbracht.... Gibt es denn bei Magenta keine Hilfe, direkteren Kontakt für Bauherren zu Technikern? Sowas wie bei A1 https://www.a1.net/internet/vorteile/hausanschluss/s/hausbau-internetanschluss Oder in De wohl auch. https://www.telekom.de/hilfe/bauherren?samChecked=true
  2. Hallo Community, ich habe seid längerem Probleme mit meinem Internet; Täglich so gegen Abends hatte ich für 5 Min. bis 4 Stunden schlechtes Internet (Paketverlust von fast 90%). Nun ist ein Techniker gekommen um sich das anzuschauen. Er meinte etwas mit dem Hausanschluss nicht stimmt und, dass man da was reparieren müsste. Jetzt wundert es mich, dass genau seitdem dieser Techniker da war, das Internet garnicht mehr geht (beim Router blinken die 2 Pfeile). Der Techniker der sich das alles angeschaut hat, war gestern vormittags da. Weiss wer wie lange so eine Reparatur dauern kann? Und/Oder wieso wir jetzt möglicherweise garkein Internet mehr haben? Schöne Grüße, l3lackKat
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