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Magenta Community

  • Ankündigungen

    • Verzögerte Lieferzeiten   
      2022-12-06

        Leider kommt es ausgerechnet vor Weihnachten auf Grund von Engpässen in der Produktion wieder zu verzögerten Lieferzeiten. Betroffen sind vor allem das 14 Pro und 14 Pro Max bei den iPhones und auch diverse Galaxy S22- und S22-Plus-Modelle von Samsung. Sobald Geräte eintreffen, werden sie umgehend an die Kunden ausgeliefert. Magenta bittet um Verständnis für die ungeplanten Wartezeiten, für individuelle Rückfragen steht gerne die Magenta Serviceline unter 0676/2000 zur Verfügung.  

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Seit vorgestern (30. März 2021) sind die Sender die im Spezial Paket enthalten sind (RTLpassion HD, SyFy HD, usw) nicht mehr schaubar. Die MagentaTV App blockiert manchmal einfach das Bild alle paar Sekunden (Ton bleibt) oder der Ladekreis erscheint.
Das passierte bei der vorigen Version und bei der aktuellsten MagentaTV version nun auch.

Am Smartphone (geringere Auflösung?) ist es uns nicht so stark aufgefallen bzw seltener, aber am 4k Laser Beamer passiert das andauernd. Man muss dann zu einem anderen Stream wechseln und wieder zurück um bis zu 2 Minuten schauen zu können bevor es wieder freezed. Wenn es läuft dann ist der Ton nicht mit dem Bild synchron.

 

Auch bei der neuesten Magenta TV App version (1. April)

Die anderen Sender (RTL HD usw) aus dem Standard Paket funktionieren Problemlos.

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2 Antworten auf diese Frage

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Läuft immer noch nicht. Dabei zahlen wir viel Geld um die Zusatzsender haben. Mittlerweile betrifft es auch RTL HD und weitere Sender. Auch am Smartphone ist fernschauen nicht mehr möglich. 

Gibt es hier keinen Magenta Support Dienst?

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vor 34 Minuten schrieb Schokobanane:

Gibt es hier keinen Magenta Support Dienst?

 

Nein, du befindest dich in einem User helfen User Forum. Hier helfen sich Kunden/Interessierte untereinander. Kontakt zu Magenta findest du hier: https://www.magenta.at/kontakt

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