Nach Reset keine Verbindung mehr

[Bella96]

Hallo, 

seit Mittwoch gab es in meinem Ort eine Störung und seit heute früh soll diese laut Störungsabfrage behoben sein. Ich habe die Fiber Box neu gestartet aber die Leuchte für die Internetverbindung blinkte dauerhaft - keine Verbindung. Daraufhin habe ich wie auf der Webseite angegeben einen Reset durchgeführt. Jetzt blinkt die unterste Leiste dauerhaft und die für das Internet gar nicht mehr. Muss ich noch irgendwas einstellen? Oder kommt es immer noch zu Störungen in 6020? 

 

Bitte um Hilfe, sonst wird es mit dem Homeoffice langsam schwierig

 

Danke und LG

Bella 

[Rexalius2000]

Hallo @Bella96

 

Hast du bereits die Verbindung zur Dose/Box überprüft? Vielleicht hat sich ein Kabel gelockert. Kontaktiere am besten die Magenta Technik, die können die Leitung aus der Ferne überprüfen und checken ob immer noch eine Störung

vorliegt.https://www.magenta.at/hilfe-service/services/hardwaresupport

 

0676 200 7777
Mo. bis  So. 08:00 - 22:00 Uhr.

 

 

Edited February 7, 2021 by Rexalius2000

[Rexalius2000]

Konntest du das Problem bereits lösen?

[Bella96]

vor 35 Minuten schrieb Rexalius2000:

Konntest du das Problem bereits lösen?

Jein, laut Techniker sind wohl alle Geräte im Haus online außer meines. Das muss er sich die Woche vor Ort ansehen. 

[Rexalius2000]

Alles klar-hoffe für dich, dass du bald wieder online bist.