Kann Mail nicht versenden, da Text "rustler.eu" als SPAM erkannt wird (false-positive)

[Bernd P.]

@UPC: Bitte die SPAM-Blacklist aktualisieren!

 

Fehler ist ganz einfach reproduzierbar:

An: <mich selbst>

Mailbetreff: Test

Mailinhalt: rustler.eu

 

Folgende Fehlermeldung erscheint beim Versenden:

Senden der Nachricht an folgende Empfänger fehlgeschlagen: [bernie.p@gmx.net] (554 - 554 5.2.0 SMTP602 Message contains Spam Content ;id=Wx3YjUKu5bokrWx3YjCLLh;sid=Wx3YjUKu5bokr;mta=vie01a-pemc-psmtp-pe11;d=20200508;t=090424[CET];ipsrc=172.31.216.223;)

 

Bernie

Bearbeitet Mai 8, 2020 von Bernd P.

[biznizläuft]

Hallo,

aktuell (5 Tage nach deinem Eintrag) ist mit diesen Informationen kein positiver Abgleich im Spamfilter ersichtlich.

Funktioniert's zwischenzeitlich wieder? Andernfalls bitte über den Support einmelden. Im Forum kann nicht weiter darauf eingegangen werden.

LG

[biznizläuft]

Hallo,

aktuell (5 Tage nach deinem Eintrag) ist mit diesen Informationen kein positiver Abgleich im Spamfilter ersichtlich.

Funktioniert's zwischenzeitlich wieder? Andernfalls bitte über den Support einmelden. Im Forum kann nicht weiter darauf eingegangen werden.

LG

[Bernd P.]

Ja, nun funktioniert es wieder. 

Scheinbar ist "rustler.eu" für einige Tage auf einer internationalen Blacklist gelandet, der sich Magenta bedient.

[biznizläuft]

Im Weitesten korrekt. Cloudmark ist der Spamfilter-Anbieter (keine Blacklist denn darunter wird zumeist IP-Blacklist verstanden) der international von vielen Firmen/ISPs eingesetzt wird. Wende dich das nächste Mal bei einer Unzustellbarkeitsbenachrichtigung (NDR) mit "unsolicited content" oder "Message contains Spam Content" direkt an den Magenta-Support. Nachdem du schon weist wie man die Ursache selbst herausfinden kann sollte es ausreichend sein den Fund zu kommunizieren.

Andernfalls bitte das Originalmail als Dateianhang (eml, msg oder ZIP-Archiv) welches beanstandet wurde an den Magenta-Support übermitteln inkl. dem NDR und einem kurzen Begleittext zum Sachverhalt. Die E-Mail wird dann manuell mit dem Spamfilter abgeglichen um den "Fingerprint" zu identifizieren.

 

Der Fingerprint ist

Zitat

What is a Cloudmark fingerprint?
When the Cloudmark anti-spam solution scans an email message, it places the result of that scan into the email header of that message for the mailbox provider to review. The result of that scan contains the fingerprints of that message. The fingerprints are unique identifiers of different parts of your email such as the header, subject line, body, or footer.

How does it work?
When an email message is sent to a mailbox provider that uses Cloudmark anti-spam solutions, the filter:

    Scans the entire email, which includes the header, subject line, body, and footer
    Creates new fingerprints of content, URLs, images, and code
    Compares the new fingerprints to the existing fingerprints in the Cloudmark database
    Scores the similarity of fingerprints to messages considered to be spam or not-spam
    Classifies the new fingerprints either as spam or not-spam based on its similarity to other messages in the Cloudmark database - and based on data received through Cloudmark's Global Threat Network

 

Das legitimieren der Ursache wird in der Regel innerhalb von 24h durchgeführt sofern möglich.

 

LG und schönes Homeoffice

Bearbeitet Mai 12, 2020 von biznizläuft