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Magenta Community

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Hallo liebe Community meine Freundin hat ein wertkartenhandy und bekommt immer Meldungen von Magenta mit den Nachrichten z.b. zu Corona Virus oder sonstiges was in der Zeitung steht. Und leider wird so ihr Guthaben weniger. Wie kann sie das abstellen? Sie hat ein Huawei P9 (wurde 2016 gekauft und sie hat es seit 2018 aber das mit den Meldungen hat sie mich erst gestern gefragt. 

  • Bravo 1

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Hi,

hat sie möglicherweise irgendwelche "Infodienste" aktiviert?

Sie soll sich am besten bitte direkt auf magenta.at mit ihrer Rufnummer und myMagenta Kennwort einloggen.

Dann gibt´s meines Wissens im Menüpunkt "Rechnungen" auch einen Punkt weiter unten der sich Infodienste oder Zahlungsdienste

nennt.

Eventuell sieht sie dort mehr.

LG///MrG0ku

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Vielen Dank aber den Punkt Rechnungen gibt es doch nur bei vertragshandys und nicht bei wertkarten? Liebe Grüße. Und ich bin mir nicht sicher ob sie ihr Passwort noch weiß ....aber trotzdem danke für die Hilfe. 

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Sorry, ich weiß nicht ganz genau wie es bei Wertkarten genau benannt ist.

Sollte ein Abo oder ähnliches vorhanden sein, sollte man es im MyMagenta Bereich sehen.

 

Wenn das Passwort nicht mehr bekannt ist, dann unterhalb von den Eingabefeldern für Rufnummer und Kennwort die Funktion -> "Passwort vergessen oder Zugang gesperrt?" nutzen. Damit kann das Passwort auf ein neues gesetzt werden.

LG///MrG0ku

 

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