PUK Code nicht online abrufbar/ Live Chat weg?/Sonntag Service?

[Isaku]

Ich bräuchte meinen PUK Code. Bei T-Mobile musste ich nur online am Computer in den Live Chat und hatte ihn wieder. Wenn ich jetzt hier unten auf PUK klicke, komme ich in die Meine Daten Übersicht aber da ist nirgends ein Bereich für den PUK Code. Von den Kontaktmöglihckeiten funktioniert auch nichts am Sonntag, bei der Hotline für technische Fragen kommt auch eine Meldung, dass sie am Sonntag nicht verfügbar ist, obwohl das onlien steht (MO-S0 ab 8 Uhr).

[Andrea_]

Hallo @Isaku,

 

ich bedaure, dass du mit diesen Unannehmlichkeiten zu kämpfen hattest. Es ist seltsam, dass du am Sonntag niemanden erreicht hast. Welche Hotlinenummer hast du denn gewählt, dann kann ich dein Feedback intern weitergeben.

Komisch ist auch, dass du den PUK im Onlineportal nicht angezeigt bekommst. Welche Info steht denn stattdessen dort?

LG Andrea

[Jürgen39]

Hallo!

wo bekomme ich bitte Hilfe am Sonntag?

benötige meinen Puk.

vielen dank

[Andrea_]

Hallo @Jürgen39,

 

deinen PUK findest du unter mein.magenta.at ausgewiesen.

Heute hilft dir aber auch gerne unser Serviceteam weiter. Du findest unsere Kontaktkanäle unter https://www.magenta.at/service/ ausgewiesen.

LG Andrea