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Wartedauer und Selbstinstallation der Home Box Fiber
floke8 hat eine Frage erstellt in: Kabel, DSL & Hybrid
Hallo liebe Community! Ich bin Neukunde bei Magenta und habe nun online die Home Box Fibre mit dem Tarif gigakraft 100 an meine neue Wohnadresse bestellt. Hierfür musste ich ein Intsallationsdatum auswählen. Ich wollte nun nachfragen, ob eine Selbstinstallation möglich wäre und damit einhergehend auch eine Beschleunigung des Lieferprozesses. Leider habe ich erst einen Termin in 2 Wochen bekommen und würde jedoch das Internet früher brauchen.... Vielleicht hat jemand Erfahrungen mit dieser Thematik und kann mir weiterhelfen. GlG- 3 Antworten
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Hallo und guten Abend, hatte heute einen Technikertermin bezüglich einer Selbstinstallation. Der Techniker hat im Stiegenhaus der Wohnung etwas gemacht (evtl Leitung frei gegeben), 2 Dosen in der Wohnung gecheckt und bestägt dass die eine Empfang hat, danach mir die Box für die Selbstinstallation übergeben. Ich habe daher alles nach Anleitung angesteckt, habe aber leider noch keine Internetverbindung. (Seit 12Uhr, 28.12) Das Signal hätte laut Techniker/Anleitung in maximal 30min ankommen sollen. Die zweite Leuchte der Fiber Box blinkt aber weiherhin permanent. Ich habe bereits öfters alles angesteckt und auch die zweite Dose probiert - ohne Erfolg. Beim Anruf bei der Serviceline wurde mir mitgeteilt, dass im Moment ein "Datenstau" herrscht und das System wohl bei den vielen Neuanmeldungen nicht nachkommt. Bis spätestens morgen soll es wohl gehen.. Hat wer das gleiche Problem? Hattet Ihr evtl schon Erfahrungen damit bzw ergibt es Sinn, dass der Vertrag einfach vom Magenta System noch nicht freigegben oder angenommen wurde? Danke jetzt schon fürs lesen der langen Frage LG
