Finger weg von Magenta, bin seit 36 Jahren UPC/Chello/Magentakunde aber wie diese Firma nun mit dem Support agiert ist nicht tragbar.
- Begonnen hat es vor zwei Wochen, da funktionierten einige Sender nicht (Horizon Box).
- Serviceline empfiehlt das Rücksetzen auf Werkseinstellungen, gesagt getan und seit diesem Zeitpunkt starte die Box nichtmehr und bleibt auf Fehler 1031 hängen
- Serviceline kann nicht mehr helfen und gibt das Problem weiter
- SMS erhalten mit an Ihrem Problem wird gearbeitet
- SMS ihr Problem wurde gelöst - leider nein Zustand unverändert Box hängt mit Error 1031
- Serviceline kann nicht weiterhelfen gibt das Problem erneut weiter
- SMS erhalten mit an Ihrem Problem wird gearbeitet
- Seitdem arbeitet angeblich jemand an dem Problem aber nach 2 Wochen noch immer keine Lösung
daher habe ich jetzt nach 36 Jahren meinen Vertrag gekündigt.
