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singvie
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Keine Information zur Preiserhoehung
singvie hat auf singvies Frage geantwortet in: Vertrag & Rechnung
danke fuer die antwort. Hilft mir leider auch nicht weiter, da wir nur das TV M ohne kombi beziehen. Ausserdem steht in der Preisauflistung noch der Preis von 28.95. Der wurde ja jetzt mit Dezember auf 29.95 erhoeht. indexanpassung passt da auch nicht, dass waeren ja weniger als ein Euro. letztes jahr haben wir per mail (auf anfrage) eine kurze auflistung bekommen. "sie beziehen paket x um x". Aber das will mir partout niemand schicken. ich brauche doch nur einen Wisch wo draufsteht dass der preis erhoeht wurde. Habe auch nochmal alle spam ordner durchgesehen.. -
Keine Information zur Preiserhoehung
singvie hat auf singvies Frage geantwortet in: Vertrag & Rechnung
Ich finde keinen weg, schriftlich kontakt aufzunehmen. Bei den Kontaktformularen ist es nur moeglich ein Formular hochzuladen. Auf Anfrage bei der hotline habe ich immer nur den Vertrag nochmal geschickt bekommen, wo aber keine preise aufgelistet sind. Wo finde ich ein kontaktformular bei dem ich einfach eine nachricht schicken kann? lg -
In den letzten Wochen habe ich immer wieder versucht, Auskunft ueber die Preiserhoehung unseres Tarifs TV M zu erhalten. Genauer benoetige ich eine Bestaetigung der Preiserhoehung und/oder eine Auflistung unseres Tarifs, in der die Kosten klar aufgezeigt werden. Ueber die Servicehotline bekam ich (nach etlichen versuchen zu jeweils einer Stunde in der Warteschleife) widerspruechliche Antworten. Erst wurde mir gesagt, die Erhoehung sei ein Fehler, und ich bekaeme sie gutgeschrieben. Hierzu wurde mir eine schriftliche Bestaetigung verweigert. Dann, dass wir eine Email zur Preiserhoehung am 8.10. erhalten haben sollten. Eine solche haben wir nicht bekommen. Auf mehrfache Anfrage erhielten wir am 28.10. eine Bestaetigung der Vertragsverlaengerung sowie eine Bestaetigung des Treuebonus. In diesen Informationen war weder der Preis aufgeschluesselt, noch die Preiserhoehung angekuendigt worden. Ich brauche dringend eine Auflistung unseres Tarifs, in der die Kosten aufgeschluesselt sind, und eine Bestaetigung der Preiserhoehung um EUR 1 im Dezember. Ich benoetige diese fuer die Absegnung der Kosten durch den Arbeitgeber. Ansonsten muessen wir u. U. unseren Vertrag kuendigen.