Magenta Community
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Beiträge erstellt von Michael Liendl
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Hallo Nofe,
was hast Du denn schon alles probiert? Neustart, Reset?
Beziehst Du Dein Internet über Kabel, DSL od. LTE?
Liebe Grüße
Michael
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vor einer Stunde schrieb Gabriel Ciechanowski:
öffentliche IP Adresse? Was ist damit gemeint?
Mario meint wahrscheinlich eine öffentliche IPv4 Adresse. Im Kabelbereich von Magenta wird deinem Modem standardmäßig eine IPv6 Adresse zugewiesen. Hier lassen sich aber keine Ports weiterleiten. Lässt sich aber ändern, falls notwendig.
Liebe Grüße
Michael
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Theoretisch: Ja.
In 99% der Fälle betrifft es allerdings entweder den Node (Verteiler im Glasfasernetz) selbst, einen „Block“, der an diesem Node hängt oder den sogenannten Multi im Haus/Gebäude selbst. (Dort wird der LWL eingespeißt und die Koaxialkabel zu den Wohnungen gezogen)
LiebeGrüße
Michael
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Hallo Nino,
eine Latenz von 50-60ms ist jetzt nicht sooo tragisch. (im Mobilfunk) Hast du deiner PS4 bereits eine statische IP Adresse zugewiesen und die für das Spiel erforderlichen Ports im Routerinterface weitergeleitet?
Für FIFA 20 auf der PS4 sind es die Ports: UDP: 3478-3479. TCP: 1935, 3478-3480.
Liebe Grüße
Michael
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Hallo Gabriel!
Da die anderen Spiele einwandfrei funktionieren und man für Leage of Legends nicht zwingend Ports weiterleiten muss, denke ich, dass es hier eher zu Performanceprobleme bei den League of Legends Servern gibt. Sorry, falls das eine blöde Frage ist aber du verwendest schon die EU West Server? Welche Latenz wird dir denn im Spiel selbst angezeigt? Hast du bereits versucht das Spiel neu zu installieren?
Liebe Grüße
Michael
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Hallo Peter!
Es wäre einmal wichtig zu wissen, ob du bis dato das Webmail oder einen lokalen Clienten (z.B. Outlook, Thunderbird etc.) zum Abruf deiner Mails verwendet hast.
Liebe Grüße
Michael
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vor 54 Minuten schrieb Mani19841:
Ist eben lästig da die Geschwindigkeit teilweise sehr langsam (lt RTR Netztest manchmal nur 8Mbit) oder gar abbricht.
Das kann ich natürlich nachvollziehen… sowas kann wirklich ärgerlich sein. Häufige Verbindungsabbrüche sind bei dieser Störungsart normal.
Kleiner Tipp: Notiere Dir den Störungszeitraum (von - bis) und melde dich kurz bei Magenta, sobald Du Deinen gebuchten Speed wieder erreichst. Ich kann nichts versprechen, aber eine Gutschrift sollte da auf jeden Fall möglich sein.
Liebe Grüße
Michael
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vor 43 Minuten schrieb Mani19841:
Hallo Michael, danke für die rasche Antwort. Versteh ich das richtig, ein Grundrauschen ist also ein nicht näher definiertes Problem im Netz der näheren Umgebung? Die Dame am Telefon meinte die Störung ist seit 22.05 eingetragen, also seit diesem Zeitpunkt bekannt. Ist das normal das dies dann so lange dauert bis das behoben wird? Ist eben lästig da die Geschwindigkeit teilweise sehr langsam (lt RTR Netztest manchmal nur 8Mbit) oder gar abbricht.
Beste Grüße
Manuel
Hey Manuel,
eigentlich genau umgekehrt: Ein zu „lautes“ Grundrauschen ist eine genau definierte Störungsart. Die Behebung kann aber ggf. etwas tricky sein.
Wenn du Dich für den physikalischen Hintergrund interessierst, möchte ich Dich gerne auf die Wikipedia-Artikel „Grundrauschen“ und vor allem „Signal-Rausch-Verhältnis“ verweisen.
Liebe Grüße und gute Nacht!
Michael
- Jonathan Dorian hat hier reagiert
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Hallo @Mani19841!
Hört sich für mich nach einem allgemeinen Problem am Verteiler od. Block an. Sollte das Grundrauschen bereits bekannt sein, kann es nicht mehr allzu lange dauern bis die Störung behoben wird.
Liebe Grüße
Michael
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vor 36 Minuten schrieb IT-Freak:
Normalerweise dauert da nicht lange. War TV schon aktiv bei der Leitung?
Wenn nicht, dann muss die TV Sperre durch einen Techniker vor Ort entfernt werden. (bei Magenta Verteiler)
Das bitte zunächst abklären.
Ansonsten würde ich auf einen Freischaltungsfehler tippen. In diesem Fall bitte die Serviceline für den Kabelbereich kontaktieren. Am besten hältst Du gleich die Gerätedaten bereit. Konkret: STB-MAC & CA ID (findest du auf der Rückseite des Geräts)
Liebe Grüße
Michael
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Hallo @DavidW!
Ein normaler „Festnetz/Telefonanschluss“ ist nicht ausreichend für die Installation eines Glasfaser (Gigakraft) Produkts von Magenta.
Weißt Du vielleicht, ob Dein Vormieter bereits ein UPC Kabel Produkt (Fernsehen od. Internet) bezogen hatte, bzw. hast Du eine Zweilochdoche in deiner Wohnung?
Wenn Du mir Deine Adresse anvertraust, kann ich Dir auch gerne direkt nachsehen. Bin mir nicht sicher, ob dieses Forum private Nachrichten unterstützt. Ansonsten könntest Du mir eine kurze Mail an ******* senden.
Ad Bild 1: Hier handelt es sich um ein Koaxialkabel (Antennenkabel), das auf einem Ende mit dem Modem und am anderen Ende an der Wanddose angeschlossen wird. (Dieses Kabel verbindet, vereinfacht gesagt, das Modem mit der Infrastruktur von Magenta und im weiteren Sinne mit dem Internet)
Ad Bild 2: Das ist ein sogenannter Push-On Adapter, der meistens direkt auf die Wanddose, als Zwischenstück, gesteckt wird. Manchmal ist dieser notwendig um den sogenannten „Pegel“ zu dämpfen.
Solltest Du noch weitere Fragen haben, schieß einfach los! :-)
Liebe Grüße
Michael
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Hallo @RS71!
Aus lizenzrechtlichen Gründen ist es derzeit nicht möglich Sky Programme aufzunehmen.
Liebe Grüße
Michael
PS: Das gilt im Übrigen auch für die Replay Funktion.
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Hallo killmer!
Vielen Dank für den Screenshot! Das Problem lässt sich nun etwas besser eingrenzen.
Ad Telefonat mit Magenta: Du wirst jetzt höchstwahrscheinlich auf IPv4 umgestellt werden. (kann bis zu 48h dauern; ggf. ist ein Neustart des Modems notwendig)
Folgendes kannst du noch probieren: (Windows 10)
- Suche nach den Windows Einstellungen und öffne diese.
- Wähle den Punkt „Netzwerkverbindungen“ aus.
- „Adapteroptionen ändern“ anklicken und dann Rechtsklick auf die aktive Netzwerkkarte.
- Es öffnet sich ein Drop-Down Menü, über das man zu den „Eigenschaften“ der Netzwerkkarte kommt.
- Hier solltest Du folgenden Eintrag finden: „Internetprotokoll, Version 4 (TCP/IPv4)“
- Bei „Bevorzugter DNS-Server“ trägst du bitte 8.8.8.8 ein; bei „Alternativer DNS-Server“ 8.8.4.4
Sollte Du die DNS-Server nicht ändern können, ist wahrscheinlich die Option „DNS-Server automatisch beziehen“ aktiviert. In diesem Fall zunächst bitte die Option „Folgende DNS-Serveradressen verwenden“ aktvieren.
Auf Android: (ab Version 9)
- Einstellungen > Drahtlos und Netzwerke > Erweitert > Privates DNS
- Privates DNS konfigurieren auswählen und dns.google eintragen.
Liebe Grüße
Michael
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Hallo dadsha!
Wenn ich Deine Frage richtig verstehe, möchtest Du ein sogenanntes „Captive Portal“ für dein Heimnetzwerk einrichten. (Kennt man z.B. von öffentlichen Hotspots am Flughafen oder im Hotel)
Für die Umsetzung dieses Unterfangens bräuchtest Du allerdings einen zusätzlichen Router, der diese Funktionalität unterstützt.
Liebe Grüße
Michael
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Hallo killmer!
- Könntest Du uns einen Screenshot der Fehlermeldung schicken?
- Welchen Browser nutzt Du? Lässt sich das Problem auch mit einem anderen Browser reproduzieren?
Liebe Grüße
Michael
Entertainbox 4k: SKY
in Magenta TV
Geschrieben
Einen Zeitraum / eine Roadmap gibt es zurzeit leider nicht. Bin allerdings sehr zuversichtlich, dass Sky und Magenta hier auf einen grünen Zweig kommen werden.
LG
Michael