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Magenta Community

Michael Liendl

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Beiträge erstellt von Michael Liendl

  1. vor einer Stunde schrieb Gabriel Ciechanowski:

    öffentliche IP Adresse? Was ist damit gemeint?

     

    Mario meint wahrscheinlich eine öffentliche IPv4 Adresse. Im Kabelbereich von Magenta wird deinem Modem standardmäßig eine IPv6 Adresse zugewiesen. Hier lassen sich aber keine Ports weiterleiten. Lässt sich aber ändern, falls notwendig.

     

    Liebe Grüße

    Michael

  2. Theoretisch: Ja.

     

    In 99% der Fälle betrifft es allerdings entweder den Node (Verteiler im Glasfasernetz) selbst, einen „Block“, der an diesem Node hängt oder den sogenannten Multi im Haus/Gebäude selbst. (Dort wird der LWL eingespeißt und die Koaxialkabel zu den Wohnungen gezogen)

     

    LiebeGrüße

    Michael

  3. Hallo Senad,

     

    kontaktiere bitte den Magenta Support und lass dich auf eine öffentliche IPv4 Adresse umstellen. Danach kannst du:

    1. Der PS4 eine statische IP Adresse in Heimnetzwerk zuweisen.
    2. Die benötigten Ports für das Spiel im Routerinterface weiterleiten.

    Liebe Grüße

    Michael

  4. Hallo Gabriel!

     

    Da die anderen Spiele einwandfrei funktionieren und man für Leage of Legends nicht zwingend Ports weiterleiten muss, denke ich, dass es hier eher zu Performanceprobleme bei den League of Legends Servern gibt. Sorry, falls das eine blöde Frage ist aber du verwendest schon die EU West Server? Welche Latenz wird dir denn im Spiel selbst angezeigt? Hast du bereits versucht das Spiel neu zu installieren?

     

    Liebe Grüße

    Michael

  5. vor 54 Minuten schrieb Mani19841:

    Ist eben lästig da die Geschwindigkeit teilweise sehr langsam (lt RTR Netztest manchmal nur 8Mbit) oder gar abbricht. 

     

    Das kann ich natürlich nachvollziehen… sowas kann wirklich ärgerlich sein. Häufige Verbindungsabbrüche sind bei dieser Störungsart normal.

    Kleiner Tipp: Notiere Dir den Störungszeitraum (von - bis) und melde dich kurz bei Magenta, sobald Du Deinen gebuchten Speed wieder erreichst. Ich kann nichts versprechen, aber eine Gutschrift sollte da auf jeden Fall möglich sein.

     

    Liebe Grüße

    Michael

  6. vor 43 Minuten schrieb Mani19841:

    Hallo Michael, danke für die rasche Antwort. Versteh ich das richtig, ein Grundrauschen ist also ein nicht näher definiertes Problem im Netz der näheren Umgebung? Die Dame am Telefon meinte die Störung ist seit 22.05 eingetragen, also seit diesem Zeitpunkt bekannt. Ist das normal das dies dann so lange dauert bis das behoben wird? Ist eben lästig da die Geschwindigkeit teilweise sehr langsam (lt RTR Netztest manchmal nur 8Mbit) oder gar abbricht. 

    Beste Grüße 

    Manuel 

     

    Hey Manuel,

     

    eigentlich genau umgekehrt: Ein zu „lautes“ Grundrauschen ist eine genau definierte Störungsart. Die Behebung kann aber ggf. etwas tricky sein.

     

    Wenn du Dich für den physikalischen Hintergrund interessierst, möchte ich Dich gerne auf die Wikipedia-Artikel „Grundrauschen“ und vor allem „Signal-Rausch-Verhältnis“ verweisen.

     

    Liebe Grüße und gute Nacht!

    Michael

  7. vor 36 Minuten schrieb IT-Freak:

    Normalerweise dauert da nicht lange. War TV schon aktiv bei der Leitung?

    Wenn nicht, dann muss die TV Sperre durch einen Techniker vor Ort entfernt werden. (bei Magenta Verteiler)

     

     

    Das bitte zunächst abklären.

     

    Ansonsten würde ich auf einen Freischaltungsfehler tippen. In diesem Fall bitte die Serviceline für den Kabelbereich kontaktieren. Am besten hältst Du gleich die Gerätedaten bereit. Konkret: STB-MAC & CA ID (findest du auf der Rückseite des Geräts)

     

    Liebe Grüße

    Michael

  8. Hallo @DavidW!

     

    Ein normaler „Festnetz/Telefonanschluss“ ist nicht ausreichend für die Installation eines Glasfaser (Gigakraft) Produkts von Magenta.

     

    Weißt Du vielleicht, ob Dein Vormieter bereits ein UPC Kabel Produkt (Fernsehen od. Internet) bezogen hatte, bzw. hast Du eine Zweilochdoche in deiner Wohnung?

     

    Wenn Du mir Deine Adresse anvertraust, kann ich Dir auch gerne direkt nachsehen. Bin mir nicht sicher, ob dieses Forum private Nachrichten unterstützt. Ansonsten könntest Du mir eine kurze Mail an ******* senden.

     

    Ad Bild 1: Hier handelt es sich um ein Koaxialkabel (Antennenkabel), das auf einem Ende mit dem Modem und am anderen Ende an der Wanddose angeschlossen wird. (Dieses Kabel verbindet, vereinfacht gesagt, das Modem mit der Infrastruktur von Magenta und im weiteren Sinne mit dem Internet)

     

    Ad Bild 2: Das ist ein sogenannter Push-On Adapter, der meistens direkt auf die Wanddose, als Zwischenstück, gesteckt wird. Manchmal ist dieser notwendig um den sogenannten „Pegel“ zu dämpfen. 

     

    Solltest Du noch weitere Fragen haben, schieß einfach los! :-) 

     

    Liebe Grüße

    Michael

  9. Hallo killmer!

     

    Vielen Dank für den Screenshot! Das Problem lässt sich nun etwas besser eingrenzen.

     

    Ad Telefonat mit Magenta: Du wirst jetzt höchstwahrscheinlich auf IPv4 umgestellt werden. (kann bis zu 48h dauern; ggf. ist ein Neustart des Modems notwendig)

     

    Folgendes kannst du noch probieren: (Windows 10)

     

    1. Suche nach den Windows Einstellungen und öffne diese.
    2. Wähle den Punkt „Netzwerkverbindungen“ aus.
    3. „Adapteroptionen ändern“ anklicken und dann Rechtsklick auf die aktive Netzwerkkarte.
    4. Es öffnet sich ein Drop-Down Menü, über das man zu den „Eigenschaften“ der Netzwerkkarte kommt.
    5. Hier solltest Du folgenden Eintrag finden: „Internetprotokoll, Version 4 (TCP/IPv4)“
    6. Bei „Bevorzugter DNS-Server“ trägst du bitte 8.8.8.8 ein; bei „Alternativer DNS-Server“ 8.8.4.4

    Sollte Du die DNS-Server nicht ändern können, ist wahrscheinlich die Option „DNS-Server automatisch beziehen“ aktiviert. In diesem Fall zunächst bitte die Option „Folgende DNS-Serveradressen verwenden“ aktvieren.

     

    Auf Android: (ab Version 9)

     

    1. Einstellungen > Drahtlos und Netzwerke > Erweitert > Privates DNS
    2. Privates DNS konfigurieren auswählen und dns.google eintragen.

     

    Liebe Grüße

    Michael