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hawkeye

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Beiträge erstellt von hawkeye

    Neue Android TV Box

    in Magenta TV

    Geschrieben · Bearbeitet von hawkeye

    da es zu dieser "neuen Magenta-TV-Box" mehrere Threads gibt und daher (leider) alles sehr unübersichtlich geworden ist, stelle ich meine Fragen, die mehr auf einem allgemeinen Interesse beruhen als auf (derzeit) eigener Betroffenheit, hier: 

     

    wer bekommt diese Box eigentlich?

    wird sie nach Plan "flächendeckend" ausgeliefert/ausgetauscht und falls ja: wer bekommt sie wann?

    werden auch Bestandskunden ausgetauscht oder bekommen sie nur Neukunden? 

    wird die Box auf Wunsch ausgeliefert oder wird sie "zugeteilt" ?

    usw. usf. 

    Da diese "neue Box" offensichtlich für große Unruhe sorgt, wobei ich jetzt nicht beurteilen kann, wie groß sie ist und vor allem wie berechtigt, 

    könnte man da vielleicht mal für etwas Aufklärung in Form einer Stellungnahme oder " Veröffentlichung " sorgen :-)

    dies hätte auch den Vorteil, dass nicht in mehreren Threads Einzelfrage um Einzelfrage gestellt wird, sondern dass man alle erforderlichen Infos zu Bezug (gewollt oder nicht) und Verwendung zentral einem Info-Blatt entnehmen könnte. :-)

     

    (wer, wann, wo und Bedienungshilfen)  

     

    Ich kann mir nicht vorstellen, dass da, wie einige User beschreiben, im großen Umfang eine Box ausgeliefert wird, die

    den "modernen Alltagsanforderungen" nicht gewachsen ist und im Vergleich zur hervorragenden Horizon beispielsweise

    nicht praktikabel ist. 

     

    Senderempfang

    in Magenta TV

    Geschrieben

    vor 2 Stunden schrieb MOM20xx:

    ... kommuniziere ich nur noch per Kündigungshotline. kann jedem hier, der TV Probleme hat, nur empfehlen das gleiche zu tun. 

     

    das ist vollkommen unmöglich, weil ich ja Fernsehen will. 

    Senderempfang

    in Magenta TV

    Geschrieben

    Hallo @pinguin

     

    ich kann deine Ausführungen überhaupt nicht nachvollziehen, weil ich sowohl mit der Technik-Hotline, als auch mit Hilfestellungen in der Community nur die allerbesten Erfahrungen gemacht habe. Ich habe auch den Eindruck, dass die Hotlines in puncto Wartezeit und vor allem auch Qualität ständig optimiert werden. Abgesehen davon habe ich sie im Laufe der Zeit auch nur selten benötigt, da alle Komponenten meines Gesamtpaketes eine hervorragende Performance abliefern. Alles rennt "wie am Schnürl" und die Vertragswerte werden bis zur Obergrenze erreicht. Ein punktuelles, technisches Problem oder ein Softwarefehler kann naturgemäß nicht von Community-Mitgliedern gelöst werden. 

      

    Home Box Fiber - Kritik

    in Router & Modem

    Geschrieben

    ich befürchte, dass wir das Thema "Router-Freiheit in Österreich" hier nicht erschöpfend und schon gar nicht endgültig behandeln werden können.

    Deshalb schließe ich gleich eine Frage an:

    wird die neue Home Box Fiber nur an Neukunden ausgeliefert oder ist es seitens Magenta geplant die Connect Boxes 

    mittel- bis langfristig flächendeckend zu ersetzen?

    Ist es möglich auf Wunsch eine Home Box Fiber zu bekommen, um eine in die Jahre gekommene Connect Box auszutauschen?

    Magenta kontaktieren

    in Off Topic

    Geschrieben

    ich hatte gestern (Technik) und heute (Rechnung) - Ja! - das Vergnügen mal die Service-Lines in Anspruch nehmen zu müssen/dürfen

    und war - entgegen mancher "Beiträge/Kommentare" hier äußerst positiv überrascht. Natürlich gilt bei mir "wie man in den Wald hineinruft ..."

    Zum ersten lagen die Wartezeit auf die Gespräche im Sekundenbereich.

    Zum zweiten war in beiden Fällen die Problemlösungskompetenz erstklassig, der Techniker, unaufgeregt, super verständlich, er könnte sein Niveau auf meines, wesentlich niedrigeres, anpassen und wir kamen rasch zum gewünschten positiven Ergebnis.     

    Die Frage zu einem (vermeintlichen) Problem in einer meiner Rechnungen wurde auch äußerst freundlich, kompetent und präzise aufgelöst. 

    Beide Mitarbeiter*innen haben einen Top Job gemacht. 

    Ich wollte das einfach mal erwähnt wissen.   

     

    Mediencenter nicht erreichbar

    in Vertrag & Rechnung

    Geschrieben

    Hallo, Frage, gibt es derzeit mit dem Magenta Mediencenter Probleme?

    (Wartungsarbeiten, Serverprobleme etc.??

    während in den letzten Tagen und Wochen oft mehrmalige LogIn-Versuche nötig waren,

    kann man heute überhaupt nicht mehr einloggen. 

    "Anmeldung fehlgeschlagen" steht jedes Mal. 

    bitte um Info :-)

    Vertragsverlängerung online

    in Vertrag & Rechnung

    Geschrieben

    wenn man ein bisschen mitkriegt, was sich in der Welt so alles tut, sollte man zur Erkenntnis gelangen, dass wir uns 

    an Rohstoffknappheit und Lieferkettenprobleme gewöhnen werden müssen. 

    Das vorrangige Problem ist der Chip-Mangel (neben der Smartphone... - speziell auch für die Automobil-Industrie)

    Ursache für die Rohstoffknappheit und den chip-Mangel waren zum einen Corona bedingte Lieferengpässe in Malaysia und China.

    Zum anderen gerieten die Lieferketten im Jahr 2021 aufgrund heftiger Unwetter in den USA sowie eines Feuers in einer japanischen Chipfabrik zusätzlich unter Druck.

    Magenta Mediencenter Zusatzpakete Umstieg von 50 GB auf 100 GB

    in Vertrag & Rechnung

    Geschrieben

    Hallo,

    mein derzeit gebuchtes Zusatzpaket Mediencenter 50 GB (2,90 pro Monat) ist fast erschöpft und ich möchte auf das

    Mediencenter 100 GB (5,00 € pro Monat) "umsteigen"/upgraden!

     

    wie ist dazu die vom Profi empfohlene "step by step" -  Vorgangsweise?

     

    Einfach das 100er buchen? Werden die Daten dann automatisch vom 50er in das 100er verschoben?

    oder muss ich das 50er kündigen, das 100er buchen und die Daten neu hochladen auf das 100er?,

    (was mühsamer wäre.) Ziel wäre es natürlich dann nur mehr das 100er zu haben, nicht beide

     

    bitte um Info ... :-)

    Welche Sender wünscht ihr euch?

    in Magenta TV

    Geschrieben

    vor 7 Stunden schrieb Slatestarling80:

    Es ist mir echt ein Rätsel, warum überhaupt noch Sender in SD zur Verfügung gestellt werden.

     

    das wundert mich auch, sobald du zumindest HD-Standard gewöhnt bist, ist der Schritt zurück nahezu unmöglich. Dennoch stören diese ja nicht, weil man sich ja unter Favoriten wunderbar eine Liste zusammenstellen kann, damit sind nicht verwendete Kanäle faktisch "weg".  

    Samsung Galaxy S21

    in Handys, Tablets & Wearables

    Geschrieben

    vor 5 Stunden schrieb Melaudi:

    Hallo, 

    ich habe am 02.10 mein Samsung Galaxy S21 bestellt und laut Website sollte es innerhalb von 3-9 Werkstagen geliefert werden. 
    Bis heute habe ich keine Versandbestätigung erhalten und bekomme auch auf nachfrage bei Magenta einfach keine Auskunft. 
    Weiß zufällig wer was da los ist und ob es hier eventuell Probleme gibt ? 
    Danke 

     der 2.9. ist wohl gemeint, nehme ich an? Sonst wärs arg lang schon. 

    welcher Mail-Kontakt bei Magenta  ist das, der im thread genannt wird @Melaudi ?