[Verfügbarkeit Kombi Produkt - Internet + TV]

Hallo tomstricki, am besten du meldest dich bei der Serviceline oder via WhatsApp (https://www.magenta.at/service/). Dort wird dann umgehend die Verfügbarkeit der Produkte auf der neuen Adresse geprüft. Der Umzug kann dabei dann auch gleich gemacht werden. LG, Jonathan

[Probleme beim Datenroaming - Keine Internetverbindung]

Hallo Markus, wir haben hier einen Expertentipp - (https://community.magenta.at/blogs/entry/122-upc-mobile-wird-zu-magenta-mobile/). Unter dem Punkt "Ich fahre auf Urlaub" findest du Infos, was zu tun ist. Darüber hinaus sind in dem Artikel noch weitere Links, wie der Roamingfinder (https://www.magenta.at/roamingfinder/) angeführt. Dort werden dir unsere Roamingpartner für dein Urlaubsland angezeigt. Versuch das bitte mal. Falls es weiterhin nicht klappt, wende dich bitte an einen unserer Servicekanäle (https://www.magenta.at/service/). LG, Jonathan

[Kabel FritzBox]

Hallo Bubu Bär,

Du kannst nur dein eigenes Modem an die Internet Fiber Box anschließen und diese dann so verwenden. Deine FB mit dem Magenta Modem zu ersetzen, geht nicht. LG, Jonathan

[Stoerung, LTE]

Hallo  41Kurt21,

am besten meldest du dich bei der Hotline (https://www.magenta.at/service/#hotlines), damit herausfunden werden kann, was mit deinem Downloadspeed los ist. LG, Jonathan

[keine Verbindung zu Netz "UPC AT"]

Hallo wulf, ich empfehle dir in diesem Fall mal die UPC SIM Karte gegen eine Magenta SIM Karte auszutauschen. Probiere dann mal, ob du dich wieder verbinden kannst. LG, Jonathan

[Firmennummer nicht erreichbar]

Hallo Majo, am besten du klärst das Problem direkt telefonisch (https://www.magenta.at/service/#hotlines) . Die Ursache hierfür kann sehr verschieden sein. LG, Jonathan

[E-Mail Adressentransfer]

Hallo Stabi, soweit ich weiß, ist das möglich. Gib jedoch bei einem Umstieg von DSL zu einem Kabelprodukt unbedingt an, dass du die E-Mailadressen übernehmen möchtest.  Den Umstieg machst du dann am besten telefonisch (https://www.magenta.at/service/#hotlines). 

Wegen dem Anzeigefehler, empfehle ich dir einmal den Cache deines Browsers zu löschen und es auch mal mit anderen zu versuchen. Solltest du den Reiter weiterhin nicht sehen, empiehlt sich auch hier, telefonische den Kontakt mit dem Serviceteam aufzunehmen. Sie leiten das dann weiter. LG, Jonathan

[TV On APP funktioniert nicht]

Hallo Wiesel, hast du die App schon mal neu installiert bzw. geprüft, ob es auf einem anderen Gerät funktioniert? Liebe Grüße, Jonathan

[UPC Speed 125 seit Magenta langsamer]

Hallo  rueschti, Hallohast du die Geschwindigkeit via WLAN oder über eine Kabelverbindung zu deinem Modem gemacht? LG, Jonathan

[Überweisungen werden Systematisch Ignoriert]

Hallo  xenerith,  hier hat niemand Einsicht auf deine Zahlungen oder wie der Verlauf dieser gewesen ist. Am besten du klärst das nochmal via Serviceline oder du gehst in einen Magenta Shop. LG, Jonathan

[Security-Gateway hinter ConnectBox funktioniert nicht]

Hallo  Santamaria13, frage bitte mal beim Hersteller des  - Security-Gateway USG 4p  - nach woran es liegen könnte. Möglicherweise hilft es auch einmal, wenn du das Gerät - sprich den  Router Ubiquiti Security-Gateway USG 4p - auf Werkseinstellung zurücksetzt. LG, Jonathan

[Internetausfälle (ex. UPC)]

Hallo  flying_David, möglicherweise liegen hier allgemeine signalseitige Einschränkungen vor. Am besten du meldest dich an der Serviceline. Sie prüfen dann woran es liegt und können dann gleich weitere Support-Schritte mit dir beschließen. LG, Jonathan

[Rechnung für TV und Internet]

Möglicherweise lässt sich ein Fehler auf deiner Rechnung gleich direkt an der Hotline klären. Melde dich dort einfach mal (https://www.magenta.at/service/ ) LG, Jonathan

[WLAN Probleme mit bestimmten Geräten]

Hallo Eisbahn,

versucht, deine WLAN EInstellungen zu optimieren? Nährere Infos dazu findest du hier:   https://www.magenta.at/faq/#!technische+anfrage/kabelfestnetz+internet/erste+hilfe/frage/20556. LG, Jonathan

[Hoher Ping, langsame Leitung]

Ist dieses Thema noch aktuell? LG, Jonathan