Magenta Community
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OK das ist schräg.
Also einen Sendenachweis muss es bei Magenta geben. Aber ich verstehe dich voll und ganz - das ist so nicht akzeptabel.
Da weiß man ja gar nicht, wurde es versendet oder nicht - einen Tracking Code hast du ja nie bekommen oder?- Jonathan Dorian hat hier reagiert
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vor 16 Stunden schrieb Fatpat88:
Ich hab am 12.4. telefonisch meinen Vertrag umgestellt/verlängert und ein s21 ultra bestellt. Online Lieferzeit 3-9 Tage, telefonisch zugesichert max 2 Wochen.
Bis dahin alles super.
Nach 6 Wochen wurde das Handy verschickt. Ich habe es an einen dpd pickup shop umgeleitet. Am 28.mai wurde es beim pickup shop zugestellt. Seitdem weiß keiner, wo das Handy ist.
Dpd fühlt sich sowieso nicht zuständig und bei der Hotline bei Magenta wird immer nur vertröstet und irgendwelche Sachen eingetippt und weitergeleitet.
Dpd ist so ziemlich der mieseste paketdienst, den es gibt. Fahrer läuten nicht an, Pakete werden (vermeintlich) abgegeben und sind nicht mehr auffindbar.
(in meiner Firma bekommen wir Pakete von gls, ups, dpd und DHL. Wir versenden selbst nur mit DHL und das funktioniert problemlos.)
Nach insgesamt 12 Telefonaten mit dpd und Magenta steht es mir bis oben und ich kann gar nicht soviel essen, wie ich kotzen könnte...
Aber da sollte schon DPD eine Erklärung liefern. Ist das Paket nicht da, muss DPD beweisen, dass es geliefert wurde.
Und im Grunde sind die Zustellungen ja abgesichert.
Was ist den bei den Telefonaten raus gekommen?- Jonathan Dorian hat hier reagiert
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Ich hab da folgendes gefunden - ist zwar ein deutscher Artikel aber die Qualität sollte schon passen:
https://www.iptv-anbieter.info/testberichte/telekom/magenta-tv.html
Kann es sein, dass dein Internet schwankt oder du Performanceprobleme hast?
Wie stabil ist deine Leitung? -
Danke für die Info. Handelt es sich dabei um dein Home Internet?
Du kannst in der Zwischenzeit für den Zugriff auf deine Daten einen Hotspot mit einem Handy machen, wo der Internetschutz nicht aktiv ist. -
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Nein, bei mir werkelt noch ein alter B525. Aber der ist stabil. 5G gibt es bei mir in der Nähe noch nicht.
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Sehr gut.
Wobei in den letzten Tagen hatte ich bei mir auch bis zu 70 MBit und häng tw. auch im Band 1. Das kommt aktuell gut noch rüber, trotz eines RSRP von 97db.
Muss mal schauen, ob ich da mit der Antenne noch mehr machen könnte. -
Alles klar - klingt nach einem guten Plan.
Passt - melde dich einfach wieder. -
Und dein Rechner wurde auch schon per LAN Kabel an das Modem verbunden oder?
Also nicht nur WLAN...
Wenn LAN - war die Geschwindigkeit dann besser? -
vor 8 Stunden schrieb Gabber1981:
Wenn ich einen Vertrag schließe, dann erwarte ich die ordnungsgemäße Einhaltung der Werte ohne herumbasteln zu müssen usw.... als Nächstes soll ich womöglich eine Richtfunkantenne 5 km entfernt anbringen und nach Haus verkabeln um auf die zu erbringende Leistung zu kommen. Alles irrelevant, der Vertragspartner hat am Vertragsstandort die vereinbarte Leistung so zu erbringen, dass diese gewisse Werte nicht unterschreitet und das ohne - nicht im Vertrag genannte Eigeninitiativen, wie Antenne usw. - Das ist alles höchstgerichtlich aus judiziert.
Naja - wir wollen dir ja nur helfen und Lösungen aufzeigen.
Wenn du daran kein Interesse hast, OK aber dann sind die technischen Themen/Lösungen hiermit offenbar irrelevant für dich geworden. -
Gibts bei diesem Fall schon Neuigkeiten?
Hat sich was getan? -
Ja das ist durchaus ein Thema.
Man kann es niemanden wirklich recht machen aber gerade am Land geht es mehr um Versorgung über größere Strecken und da ist man mit niedrigeren Frequenzen besser dran. -
Ja wobei am Handy selbst halt ich sowas aus, denn da brauch ich nicht die hohe Geschwindigkeit.
Blöder ist es, wenn man einen Router daheim hat und da ist man mit sowas gefangen, denn das Handy ist ja unterwegs aber mit dem Router hast dann gar keine Chance mehr.
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Dann nimm doch Kontakt mit der Hotline von DPD auf.
Die sollten da sicherlich helfen können.- Jonathan Dorian und Doris676 hat hier reagiert
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Ich hab eine richtantenne um die 80 Euro bei Am*** gekauft.
Wichtig ist, dass alle Frequenzen abgedeckt werden und vor allem sollte die Kabellänge zwischen Modem und Antenne so kurz wie möglich sein. Wenn möglich nicht mehr als 10 Meter und ein hochwertiges Kabel.
Wenn du was gefunden hast, kannst uns ja deinen Vorschlag hier zeigen.
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Wäre noch schön zu wissen, was für ein Internetzugang das ist?
Handelt es sich wahrscheinlich dabei um einen LTE Router oder? -
vor 3 Stunden schrieb Antennenfreak:
Du kannst versuchen, über eine Richtantenne einen anderen Mast anzupeilen und den zu nutzen, wenn es bei Dir einen gibt, der weniger stark ausgelastet ist.
Genau!
Das hab ich bei mir gemacht und mit einer handelsüblichen Richtantenne eine Distanz von knapp 8 km erreicht.
Immerhin noch passabel (RSRP: 93db) und deutlich bessere Performance auch am Abend, weil der Masten dort steht, wo hauptsächlich die Bundesstraße versorgt wird. Dafür ist die Grenze bei diesem Masten bei 70 MBit... Aber das passt für mich. -
Danke für deinen Update!
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Super!
Du solltest mal die Antenne so ausrichten, dass RSRP den tiefsten Wert erreich, also je tiefer, desto weniger Dämpfung.
Andererseits sollte SINR so hoch wie möglich sein, auch wenn SINR tw. stark schwanken kann. Aber das ist kein Problem.
Welche Kabellänge hast du denn zwischen Antenne und Modem? -
Also LTE ist bei diesen Empfangsparameter aber echt schlecht.
RSRP - also der Signalpegel kommt mir hoher Dämpfung daher. Da ergibt sich von selbst ein Limit.
RSRQ wäre OK
SINR zeigt, dass die Störungen auch eher nicht dramatisch sind.
Damit du RSRP hin bekommst, benötigst du eine Außenantenne. Oder stell mal den Router raus auf das Fensterbrett und beobachte RSRP.
Der müsste dann gegen 100 gehen oder noch besser unter 100. -
So ist es aber nicht.
Die community hier funktioniert auf Basis User hilft User und wenn bei gewissen Themen das Fachwissen fehlt, dann kommen eben keine Antworten.
Also sorry, ich kann da aktuell auch nicht weiter helfen.
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OK - nochmal gelesen.
Die neue Version von Chrome wird also auch Probleme machen.
Gut dann wird das definitiv ein gröberes Thema.
Ja dann kann ich auch nur hoffen, dass Magenta da mitliest.... -
Am 16.5.2021 um 17:38 schrieb gunnar:
Mit anderen Browsern wie Chrome, Firefox, Microsoft Edge Stable (also nicht Beta) etc... tritt das Problem nicht auf.
Aha - ich dachte mit Chrome läuft es, wie du im Anfangspost geschrieben hast?
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Ja gut aber noch mal - es handelt sich um ein Problem mit nur einem Browser, der sich im Beta Stadium befindet.
Alle anderen funktionieren und selbst der Edge "stable" funktioniert.
Ob da Magenta gleich losläuft? Oder eher mal die stable Version abwartet.
Aber ich verstehe schon deinen Ansatz - proaktiv da eine Lösung zu finden, bevor es ein Massenthema wird, wäre in jedem Fall die richtige Vorgehensweise.
In jedem Fall aber Danke für deine Recherche und vor allem für die Info hier in der Community!
DPD Kritik
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Und was steht als Status, wenn du den Tracking Code abfragst?