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Magenta Community

Christian_E

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Beiträge erstellt von Christian_E

  1. Also wart mal....
    Hybrid ohne DSL geht doch nicht.
    Was bitte soll den das - DSL muss bei Hybrid funktionieren, sonst hat das alles keinen Sinn?
    Das ist doch der springende Punkt - da gibts doch ganz offensichtlich ein Problem mit dem Sync der DSL Leistung. Das die echt abgedreht wird, kann ich mir eigentlich nicht vorstellen...
     

  2. Am 12.10.2021 um 18:59 schrieb Domainegg:

    Hallo,

    mein LAN-Port am Modem (Huawei 5G CPE Pro 2) trennt hin und wieder die Verbindung.

    Was kann ich hier machen?

    Ist der Router defekt?

     

    Wie lange wird die Verbindung getrennt?
    Ist dann auch der Router per WLAN nicht mehr erreichbar?
    Kommt die Verbindung dann wieder automatisch hergestellt?
    Verändern sich die LED Anzeigen beim Router?

  3. Am 14.10.2021 um 15:20 schrieb lushner:

    Hallo,

     

    ich habe bei meiner PS5 eine sehr schlechte Verbindungsgeschwindigkeit und einen sehr schlechten Ping. Meine PS5 ist kabellos verbunden und kann leider nicht mit Kabel verbunden werden, da sich das Modem in einem anderen Raum befindet. Ich habe den Gaming Tarif 300 und eine Fiber Box 2 und habe leider nur eine Downloadgeschwindigkeit von 14 Mbit/s. Alle anderen Geräte die mit dem WLAN verbunden sind (Handy, Laptop) haben eine viel schnellere Verbindung.

     

    Gibt es eine Möglichkeit die Geschwindigkeit für die PS5 zu erhöhen?

     

    Danke!

    Hast du mal versucht, deine PS5 im selben Raum zu betreiben, wo dein Router steht?
    Wenn das genauso schlecht funktioniert, können wir Empfangsprobleme eigentlich ausschließen.

  4. vor 35 Minuten schrieb xxx1313:

    Nein, kein Dual SIM Betrieb. Nur eine SIM, nur ein Handy. Hatte zuvor auch nie ein Problem damit, nur von einen Tag auf den anderen war plötzlich die Ansage da, dass meine Nummer nicht vergeben sei. Das Kundenservice hatte mir damals ja auch bestätigt, dass es sich dabei um eine "Störung" handelte.

     

    Nach erneuter Intervention der Pressestelle (vielen Dank an den netten Herrn!) hat sich das Kundenservice vorhin soeben gemeldet und mir die Rücküberweisung der 20 Euro am kommenden Donnerstag auf mein Konto zugesagt. Ich hoffe die Sache ist damit erledigt. Besten Dank an alle Beteiligten!

     

    Freundliche Grüße,

    xxx1313

    Freut mich auch. 

    LG Christian 

  5. Ich denke nicht, dass das passieren wird, denn ein Unternehmen dieser Größe hat definierte Kommunikationskanäle.
    Ob uns/dir/mir das passt, sei mal dahin gestellt aber wir müssen damit leben und diese Kanäle eben nutzen.
    Ich werde niemanden hier "in den Allerwertesten treten", denn wir in der Community versuchen eben als Kunden - anderen Kunden zu helfen.

    LG
    Christian

  6. Ich kann mir nur schwer vorstellen, dass es am Router liegt, will es aber nicht ausschließen.
    Im Grunde - wenn die anderen Dienste durch laufen, dann kann man den Router vorsichtig mal außen vor lassen.
    Hast du da schon mal die Hotline kontaktiert?
    Wenn das ein bekanntes Problem ist oder schon gemeldet wurde von anderer Stelle, sollten die das zumindest wissen.

    magenta_hotline.jpg

  7. Gerade eben schrieb Domainegg:

    Allerdings ist das nicht der Gameserver.

    Laut meinen Google-Researchern sollten die folgende sein:

    NA - ping 104.160.131.3

    EUW - ping 104.160.141.3

    EUNE - ping 104.160.142.3

    OCE - ping 104.160.156.1

    LAN - ping 104.160.136.3

    BR - ping 104.160.152.3

     

     

    Schon - aber kann es sein, dass der Gameserver da zickt?
    Denn wenn bei dir der Ping auf andere Server halbwegs OK ist, dann liegt es vielleicht an einer Überlastung in deren Netzen....