TV-Box - immer wieder Abbrüche

[MrsBunt]

Wir sind echt verzweifelt. Immer wieder kommt es bei der TV-Box zu Abbrüchen. Entweder Kein Signal oder Auflösung wird nicht unterstützt (Fehler 19, wenn ich mich recht erinnere). Die zweite Box funktioniert (fast) problemlos, jedenfalls nicht mit diesen Problemen. Wir sehen fern, plötzlich Abbruch. Nach einigen Sekunden, manchmal auch Minuten ist plötzlich das Bild wieder da. Das kann bis zu 20x (!!) passieren. Mitunter passiert aber auch gar nichts mehr, die Box lässt sich dann auch nicht mehr abschalten. Also starten wir alles (Router, Box, TV) komplett neu, was ziemlich zach ist. Also, was tun wir nun?

[Karo]

Hallo @MrsBunt, hast du dich dazu schon beim Technikteam gemeldet?
Ich empfehle dir mal die TV-Box auf Werkseinstellung zurückzusetzen.

Wie du das machst, kannst du hier nachlesen:

https://www.magenta.at/faq/entry/~magenta-tv~erste-hilfe/~MagentaTV-Werkseinstellungen~master

LG Karo