eine Frage zur Kündigung

[Hamsi]

Hallo,

Ich habe ein sehr ernstes Problem, bin ins Ausland gezogen und wenn ich eine Kündigungsbestätigung und einen Nachweis habe, dass ich im Ausland lebe, muss ich eine Kündigungsgebühr zahlen?

Und wie viel ungefähr?

[Rexalius2000]

Hallo @Hamsi und willkommen in der Magenta Community,

 

Besteht auf deinen Vertrag noch eine Bindung? Wenn ja, wird die Grundgebühr und eventuelle anfallenden Kosten durch eine Finanzierung der Hardware bis zum Ende der Mindestvertragsdauer auf einmal in Rechnung gestellt. Sollte keine Bindung auf deinen Vertrag mehr bestehen und keine Finanzierung vorlegen und du kündigst ihn z. B. mit heutigem Datum (27.10.2022) ist die Kündigung mit 1.12.2022 wirksam.

 

Zur außerordentlichen Kündigung wird auch eine Meldebestätigung aus dem Ausland benötigt. Eventuell kann jemand deinen Vertrag der in Österreich beheimatet ist  übernehmen. Somit würden keine Vertragsgebühren anfallen und nur ein einmaliges Entgelt in Höhe von € 49,90 für die Vertragsübernahme. Nähere Infos dazu findest du auch hier

 

LG

Rexalius

Bearbeitet Oktober 27, 2022 von Rexalius2000

[Rexalius2000]

Du kannst die Vertragsübernahme direkt in einem Magenta Shop durchführen lassen oder du sendest das PDF über das Kontaktformular an Magenta.

 

LG

Rexalius

[Rexalius2000]

Ob eine andere Internetoption,ich vermute du meinst einen Tarifwechsel möglich ist müsstest du mit Magenta abklären. Wechsel auf einen höheren Tarif sollte aber kein Problem sein.

 

 

Bei der Übernahme sollte sich die Vertragslaufzeit nicht verlängern,somit sind die Bedingungen wie bei deinem derzeitigen Tarif.

 

 

 

LG

Rexalius

Bearbeitet Oktober 27, 2022 von Rexalius2000

[Hamsi]

@Rexalius2000 Danke! Noch eine Frage: woher ich muss diese PDF senden?

[Hamsi]

Ich war heute in Wien bei Magenta und sie sagten, sie könnten mir nicht helfen, vielen Dank, ich habe endlich ein paar kompetente Leute gefunden!

 

[Hamsi]

@Rexalius2000 ,

 Wenn ich den Vertrag meiner Mutter ändere, kann sie eine andere Internetoption wählen? Wir haben Internet Flex über die Karte, und noch eine Frage, wird es wie ein neuer Vertrag sein? Fängt es nicht mit dem alten Vertrag an? Mein alter Vertrag läuft vom 03.11.2021

Bearbeitet Oktober 27, 2022 von Hamsi