SmartHome Steuerung über mobiles Netzwerk

[huber1989]

Hi,

Seit neuestem blockt mein Magenta irgendwie die Kommunikation zum GIRA Geräteportal sodass ich, wenn ich mobil einsteigen will, keine Verbindung via dem S1 mit meinem Homeserver aufbauen kann. 
Ist euch hier so etwas schon bekannt. Kommunikation sollte über Port 443 erfolgen.

Am Handy und Server von Gira liegt es nicht. Funktioniert mit allen andern Anbietern/SIM Karten auf meinem Telefon und andere können sich auch verbinden.

 

Es ist für mich nicht erklärbar da es aussieht als ob es mit meinem Magenta Vertrag irgendwie zusammenhängt.

Hatte übrigens alles bis vor gut 1,5 Monaten funktioniert und plötzlich nicht mehr. 

[Rexalius2000]

Hallo @huber1989 und willkommen in der Magenta Community, 

 

Hast du zufällig den Magenta Magenta Internetschutz aktiviert ? Schau mal unter "Mein Magenta" oder in der APP nach.

 

LG

Rexalius 

Bearbeitet November 6, 2021 von Rexalius2000

[huber1989]

Habe gerade in der App gesehen das der Internetschutz aktiviert ist. Ich habe hier aber keine Möglichkeit diesen zu deaktivieren und/oder eine Ausnahme zu definieren. Auf der Website via Laptop finde in den Internetschutz überhaupt nicht.

 

Wie kann man diesen deaktivieren?

[Rexalius2000]

Am besten über die Magenta Serviceline. Für technische Anliegen 0676 200 7777

Mo. bis  So. 08:00 - 22:00 Uhr

 

[huber1989]

Gibt es sonst noch Lösungsmöglichkeiten? Habe mit dem Kundenservice telefoniert und die haben einfach ein Ticket aufgemacht. Seitdem bekomme ich keinerlei Rückmeldung mehr - weder telefonisch noch eine Antwort auf meine E-Mail.

Sollte ja nicht ewig dauern solch eine Freigabe einzurichten.