SIM Karten Tausch

[Black Sheep]

Hallo,

mir ist aufgefallen, dass im Zuge meiner Vertragsverlängerung ein SIM Kartentausch verrechnet worden ist.

Ich dachte, dass ein Tausch auf eine Micro-SIM dieser kostenfrei ist!?

Mich ärgert aber mehr, dass es mir im Shop nicht mitgeteilt worden ist.

[Chris]

Ist wohl offensichtlich nicht mehr so, dass der Tausch gratis ist. War sicher nur eine Kulanzfrist bei T-Mobile.

[Kundenservice_ALT]

Hallo Black Sheep!

Bitte entschuldige, dass dieses Mißverständis entstanden ist.

Der Simkartentausch kostet einmalig €10,-. Unabhängig von der Art der Simkarte (normale SIM, Microsim oder Nanosim) wird der Tausch verrechnet.

Wir nehmen dein Feeback bezüglich der Vorabinformation gerne auf und geben es auch gerne weiter.

Beste Grüße

Philipp

[Gast Guest]

Hallo,

 

ich muss dennoch erwähnen, dass ich es schade finde, dass T-Mobile für die absolut gleiche Leistung Geld verlangt und andere Anbieter wie z.B. "drei" nicht, die dies mit der sogenannten Servicepauschale abdecken.

Aber zum Glück ist T-Mobile sonst günstig... :-)

Beste Grüße

Daniel

[Alex]

Lieber Daniel,

danke für deinen Hinweis! Es wird alles teurer und auch handwerkliche Leistungen, welche in unserer Welt so wichtig sind sollten honoriert werden. Was nützt einem eine Wohnung oder ein Haus mit undichtem Dach, bei dem es reinregnet? T-Mobile scheint solche Leistungen nicht als Service anzusehen.