Zusatzpaket abmelden

[Karl52]

Schönen guten Tag!

Wenn ich bei meinem Handyvertrag (Vertragslaufzeit abgelaufen) ein Zusatzpaket (unlimited Internet) abmelden will, so geht dies nur über den Warenkorb.

Ist so als ob ich einen neuen Vertrag abschließen würde. Habe jetzt die Befürchtung dass ich wieder eine Laufzeit durch den Abschluss erhalte.

Hat da jemand Erfahrung damit?

Herzlichen Dank im Voraus!

[Karl52]

vor 2 Stunden schrieb Karo:

Hallo @Karl52, hast du geschaut, ob du über das Magenta Kundenportal (nicht die App) 

https://www.magenta.at/hilfe-service/mein-magenta das Zusatzpaket abmelden kannst? Sonst wende dich bitte, wie @Rexalius2000 geschrieben hat, das die Serviceline. LG Karo

Hallo Karo!

Danke für den Tipp, aber

genauso  lande ich beim Warenkorb - einfaches abmelden geht nicht.

LG Karl

vor 19 Stunden schrieb Rexalius2000:

Hallo @Karl52 und willkommen in der Magenta Community,

 

Du kannst dein gewünschtes Paket auch über die Magenta Serviceline abbestellen (0676/2000) . Halte dazu bitte  dein Kundenkennwort bereit .

Danke, so werde ich es machen!

LG Karl

[Rexalius2000]

Hallo @Karl52 und willkommen in der Magenta Community,

 

Du kannst dein gewünschtes Paket auch über die Magenta Serviceline abbestellen (0676/2000) . Halte dazu bitte  dein Kundenkennwort bereit .

[Karo]

Hallo @Karl52, hast du geschaut, ob du über das Magenta Kundenportal (nicht die App) 

https://www.magenta.at/hilfe-service/mein-magenta das Zusatzpaket abmelden kannst? Sonst wende dich bitte, wie @Rexalius2000 geschrieben hat, das die Serviceline. LG Karo