Totalausfall

[feal145]

Seit 17.06 um 02:00 nachts Totalausfall in der ganzen Straße, würde mich interessieren ob die bei Magenta irgendwann sich bequemen das Problem zu beheben?😡Das mann da nicht einmal eine Notlösung schafft ist für mich unverständlich und das in der heutigen digitalen Zeit😒

[Rexalius2000]

Hallo @feal145 und Willkommen in der Magenta Community, 

 

Kannst du die Störung etwas konkretisieren? Handelt es sich dabei um einen DSL Zugang? 

 

Störungen sind immer ärgerlich,allerdings wenn man erst den Fehler z.B bei einem Kabelbruch suchen muss dauert das natürlich etwas Zeit. 

[Rexalius2000]

Ich verstehe das es ärgerlich ist, wenn der Internetanschluss nicht funktioniert, aber schön das bereits morgen die Entstörung durchgeführt wird. Es gibt afaik unterschiedlich Entstörungszeiten, wenn es ein Business Anschluss ist sollte dieser früher entstört werden als ein Privater dieser Anschluss kosten aber auch um einiges mehr im Monat. Vielleicht berichtest du uns  morgenwo der Fehler genau gelegen ist.

[feal145]

Hallo, Danke für die Antwort, hat sich auch schon  erledigt, heute mal einen erlichen Magentamitarbeiter  erwischt,der hat uns mitgeteilt das sich noch kein Techniker das Problem angesehen hat,er meinte wenn wir Glück haben dann vielleicht Morgen 😡Bin sehr geneigt meinen Verträge zu kündigen und das sind einige.