Sendeausfall

[NU6065]

Guten Tag,

 

ich habe leider das Problem, dass ständig die Sender ausfallen - alle paar Minuten geht der Bildschirm für ein paar Sekunden aus und dann sieht man die Sendung wieder. Immer so kurze Unterbrechungen wo der Bildschirm schwarz wird und dann gehts plötzlich wieder weiter. Teilweise muss ich die Box aber komplett vom Strom nehmen und neu starten, weil gar keine Verbindung mehr da ist. Gestern war ein Techniker da, die Box sollte in Ordnung sein, Leitung in Ordnung. Box wurde gestern auch upgedatet - genützt hat es leider nichts. 

Hat jemand von euch noch einen Tipp woran es liegen kann?

Beste Grüße

Nicole

[NU6065]

Hallo - vielen Dank für den Tipp - wir haben jetzt schlussendlich nach Rücksprache mit dem Kundendienst doch die Box getauscht bekommen - momentan funktioniert es (hoffe es bleibt so) ;-)

 

Also Problem gelöst ...

 

[Rexalius2000]

Hallo @NicoleUnsinn

 

Verkabelung zum TV schon überprüft, sprich HDMI Kabel schon getauscht?

Die Box bei einen anderen TV(wenn möglich) angeschlossen?