Magenta Kundenservice reagiert nicht?

[svenson]

Hallo,

 

ich habe am 26.05. per whatsapp Meine Vertragskündigung "Kündigung Kabel" geschrieben und alle Daten in whatsapp beigefügt, jedoch bis heute 02.06. keine Antwort erhalten.

Dann habe ich den zweiten Weg am 29.05. genommen und per Online Formular meine Kündigung üermittelt aber auch hier keine Rückmeldung erhalten.

Auftragsnummer 03333260

Wie ist die Aussage zu verstehen, dass ein Mitarbeiter in Kürze auf meine Anfragen antworten wird?

 

mit freundlichen Grüßen,

Sven

[svenson]

vor 39 Minuten schrieb svenson:

Hallo,

 

ich habe am 26.05. per whatsapp Meine Vertragskündigung "Kündigung Kabel" geschrieben und alle Daten in whatsapp beigefügt, jedoch bis heute 02.06. keine Antwort erhalten.

Dann habe ich den zweiten Weg am 29.05. genommen und per Online Formular meine Kündigung üermittelt aber auch hier keine Rückmeldung erhalten.

Auftragsnummer 03333260

Wie ist die Aussage zu verstehen, dass ein Mitarbeiter in Kürze auf meine Anfragen antworten wird?

 

mit freundlichen Grüßen,

Sven

 

Soeben habe ich eine Bestätigung per Whatsapp erhalten, danke