"Die gewählte Telefonnummer ist inkorrekt"

[Severin Heinisch]

ich bin vor ca. eineinhalb Jahren von A1 zu Magenta (damals T-Mobile) gewechselt. Vor einem halben Jahr hab ich bemerkt, dass einzelne Anrufer beim wählen meiner Nummer die Nachricht erhalten "die von Ihnen gewählte Nummer ist inkorrekt". Vor allem Anrufer aus dem A1 Netz. Ich hab bei der Serviceline von Magenta nun insgesamt 5 mal urgiert, jedesmal bekam ich nach einiger Zeit die SMS Nachricht: "Ihr Auftrag ist abgeschlossen". Nach Überprüfung meinerseits war jedesmal nichts behoben, sondern der Fehler weiter aufrecht.  Die Zahl derer, die mich nachweislich nicht erreichen können, stieg weiter, darunter auch mein Bankberater. Es sind Teilnehmer aus dem A1 Netz. Zuletzt hat mir ein Techniker aus der Serviceline geraten, einen konkreten Schlechtfall mit genauer Minutenangabe zu dokumentieren und durchzugeben, dann könnte man dem Fehler nachgehen. Hab ich gemacht, aber wieder ohne Ergebnis. Jetzt bleibt mir nur noch, wieder zu A1 zurückzuwechseln - oder hat jemand ähnliche Erfahrungen und eine Idee zur Lösung? 

[IT-Freak]

RTR

Denn da liegt eindeutig der Fehler bei der Portierung. 

[IT-Freak]

vor 13 Minuten schrieb Severin Heinisch:

Danke für die prompte AMeldung. Was kann ich da machen? An die RTR wenden und die schauen sich das dann an?

Schriftlich an A1 und Magenta und wenn dann nicht das Problem gelöst wird, dann an die RTR übergeben. 

[Severin Heinisch]

Danke

 

[Severin Heinisch]

Danke für die prompte AMeldung. Was kann ich da machen? An die RTR wenden und die schauen sich das dann an?