W-LAN Störungen

[Anna123456789]

Ich habe seit ca. 2 Wochen mehrmals täglich Internetausfälle, die mal wenige Minuten mal bis zu einer Stunde dauern. Ich hänge seit einer Stunde in der Warteschleife und erreiche niemanden beim Technikservice. Könnten Sie mich bitte kontaktieren?! KN 3268XXXX

Vielen Dank im Voraus!

 

Bearbeitet Juli 2, 2019 von -_Andrea
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[Rejunker]

Hallo

 

Kontaktieren kann ich euch nicht aber ich kann ein paar nützliche Tipps geben.

Wenn die Verbindung per Wlan besteht dann gibt es da im 2.4 und 5 ghz bereich jeweils 13 Kanäle. Je nachdem wie viele Wlan Netze in der Umgebung vorhanden sind können sich die Kanäle dann gegenseitig stören. Probiert mal für das 2.4 und das 5 ghz netzwerk jeweils einen eigenen Namen zu verteilen, es reicht hier 2 oder 5 dahinter zu setzen. Dann noch den Wlan Kanal zb von Automatisch auf einen Fixen stellen. Sobald ich bei mir daheim eine Verschlechterung merke und die Kanäle ändere hab ich wieder eine Zeitlang ruhe. Aufgrund der Wlan Technologie ist es leider notwendig das zu machen.

 

LG

Bearbeitet Juli 6, 2019 von Rejunker

[Rejunker]

Hallo

 

Hast du einen Mobilen Router oder eine Connectbox daheim ?

Sind die Ausfälle per Wlan oder per Kabelverbindung ?

 

Lg

[Anna123456789]

Connect box und W-Lan

[Anna123456789]

Wie geht es jetzt weiter? Werde ich von Magenta kontaktiert? Bei der Technikhotline bin ich noch immer nicht durchgekommen... Morgen nehme ich an einem Online-Training teil. Konstante Internetverbindung ist da ein MUSS!

[Schäffer]

Am 1.7.2019 um 18:32 schrieb Anna123456789:

Ich habe seit ca. 2 Wochen mehrmals täglich Internetausfälle, die mal wenige Minuten mal bis zu einer Stunde dauern. Ich hänge seit einer Stunde in der Warteschleife und erreiche niemanden beim Technikservice. Könnten Sie mich bitte kontaktieren?! KN 3268XXXX

Vielen Dank im Voraus!

 

Bei mir gleiche .. mir reichts.