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Probleme bei der Umstellung auf SEPA Lastschrift bei Magenta mit deutscher IBAN
gustav hat eine Frage erstellt in: Vertrag & Rechnung
Guten Tag ich versuche gerade den Bankeinzug auf eine Bankverbindung bei einer deutschen Bank umzustellen. Leider ist das online immer noch nicht möglich. Ich habe folgendes Dokument https://www.magenta.at/pdf/SEPA_Lastschrift_Mandat_0920.pdf ausgefüllt, unterschrieben, eingescannt und über das Kontaktformular geschickt. Als Antwort bekomme ich Damit wir Ihr Anliegen bearbeiten können, müssen Sie uns ein formloses Schreiben zusenden, in dem sich folgende Daten befinden: - Name des Kontoinhabers - Adresse - IBAN & BIC - Name der Bank - Unterschrift des Kontoinhabers Das steht doch alles in dem Dokument. Was ist der korrekte Weg ein SEPA Mandat für eine IBAN (keine ÖBAN) bei Magenta zu erteilen? Das I in IBAN steht für International. SEPA : Single Euro Payments Area -
Hallo, ich bin im Februar zu "Magenta Kabel" gewechselt. Hab zuerst drei Monate ohne Grundgebühr genossen. Seither gibt es immer Probleme mit der Zahlung. Ich habe ein SEPA-Lastschriftmandat ausgefüllt, es kam aber nie eine Einziehung. Im Juni bekam ich dann eine Rechnung über zwei Monate (hab ich dann einbezahlt). Dann im Juli wieder eine Rechnung mit Mahnung, ich solle die Juli-Rechnung bezahlen. Hab ich auch gemacht. Plötzlich wurde mir die Juli Rechnung vom Konto mittels Lastschrift eingezogen - also eigentlich eine Doppelzahlung. Jetzt im August hab ich wieder eine Rechnung erhalten. August (Juli Doppelzahlung wurde abgezogen) mit 12 Euro Mahngebühren. Ich sehe echt nicht ein, warum ich da Mahnspesen zahlen soll, weil Magenta das nicht im Griff hat. Versuche schon ewig die Hotline zu erreichen. 10 Minuten Warteschleife. Nichts. E-Mail Adresse gibt es nicht. Whats App hab ich nicht. "Mein Magenta" lässt eine Nachfrage nicht zu ... da steht immer nur "ihre übermittelten Daten sind nicht korrekt"... Was mache ich mit Magenta? Schreibt man ganz altmodisch einen Brief oder was? Weil Magenta den Fehler macht muss ich da Ewigkeiten in der Warteschleife zubringen oder wie stellen die sich das vor?
