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Hallo Community! 👋 Magenta Österreich liefert Handys und mobile Router über die Versanddienstleister DPD und Post. Hier sind Infos zu diesen Zustelloptionen sowie die Möglichkeiten zur Änderung der Lieferadresse: DPD Vorteile: - Live-Tracking: DPD bietet präzises Live-Tracking, sodass Kunden den Lieferstatus in Echtzeit verfolgen können. - Umleitungsmöglichkeiten: Pakete können über das DPD-Portal oder die App umgeleitet werden, z. B. an einen Paketshop oder einen anderen Ort, falls das Paket noch nicht im Zustellfahrzeug ist. Post Vorteile: - Dichtes Filialnetz: Die österreichische Post punktet mit einer großen Anzahl an Filialen, was die Abholung erleichtert. - Zuverlässigkeit: Die Post hat im Vergleich zu DPD einen besseren Ruf für pünktliche und zuverlässige Zustellungen. - Flexibilität bei Abwesenheit: Bei Nichtantreffen wird eine Benachrichtigung hinterlassen, und das Paket kann in einer nahegelegenen Filiale abgeholt werden. Möglichkeiten zur Änderung der Lieferadresse: 1. Vor dem Versand: - Änderungen der Lieferadresse sind am einfachsten vor dem Versand möglich. Dazu sollte man sich direkt an den Magenta-Kundensupport wenden (z. B. über die Hotline 0676 2000 oder das Kontaktformular auf der Website). 2. Nach Versand durch DPD: - DPD bietet in ihrem Portal oder in der App die Möglichkeit, Pakete umzuleiten oder an einen Paketshop liefern zu lassen. Allerdings sind diese Optionen eingeschränkt, wenn das Paket bereits im Zustellfahrzeug ist oder als "Unstimmigkeit bei Empfangsadresse" markiert wurde. 3. Nach Versand durch die Post: Die Post bietet in ihrem Portal oder in der App auch die Möglichkeit, Pakete umzuleiten. Fazit: Die Wahl zwischen DPD und Post hängt von den individuellen Bedürfnissen ab. Während DPD durch Tracking und Umleitungsmöglichkeiten punktet, bietet die Post mehr Zuverlässigkeit und ein dichtes Filialnetz. Änderungen der Lieferadresse sollten möglichst frühzeitig vorgenommen werden, um Probleme zu vermeiden. Liebe Grüße, Jonathan 🌻 -
Hallo Team Magenta, hallo Community, ich würde bitte eure Unterstützung benötigen! Ich bin seit voriger Woche Neukunde (Kundennummer: ********) mit Gigakraft 250 bei euch. Leider ist der Router trotz gewählter Post-Express-Bestelloption noch nicht bei mir eingetroffen, bzw. verzeichnet das Paket lt Posttracking seit Freitag 03:16Uhr keine Bewegung mehr. Könnt Ihr bitte dem Fall schnellstmöglich nachgehen - ich würde die Internetverbindung beruflich dringend am Montag benötigen! Vielen Dank vorab! Besten Gruß Marcell
