[Keine Rückmeldung seit 14 Tagen nach Telefonat wegen Internetproblemen mit Playstation!]

Am 20.12.2023 um 17:01 schrieb Jonathan Dorian:

Hey, ob das normal ist, kann ich schwer beurteilen. Es kommt darauf an, um was es genau geht. Magst du uns das hier einmal genauer schildern? Das wäre sicher auch für alle anderen Mitlesenden hier von Interesse.

 

Grundsätzlich kann ich aber informieren, dass unsere Techniker:innen stets bestrebt sich aufkommende Probleme zeitnah zu lösen.

 

Liebe Grüße, JD. 

Hey Jonathan, 

habe mein Problem schon im Forum geschildert, mehr dazu hier: https://community.magenta.at/topic/9240-ständige-probleme-mit-psn-verbindung-was-kann-ich-tun-um-die-stabilität-zu-verbessern/

Habe die Hotline, welche mir unter dem anderen Thread vorgeschlagen wurde daraufhin am 6. Dezember kontaktiert. 
Beim Telefonat habe ich keinerlei Info bekommen über eine Rückmeldung, ebenso keine Hilfestellung bzgl meines Problems, welches weiterhin besteht. 
 

[Keine Rückmeldung seit 14 Tagen nach Telefonat wegen Internetproblemen mit Playstation!]

Habe am 6. Dezember bzgl meiner Internetprobleme mit meiner Playstation telefoniert. 
Die Dame am Telefon teilte mir mit, dass sie alle Infos gesammelt an einen Experten weiterleitet. 

Seit 14 Tagen keine Rückmeldung erhalten. Ist das normal? 


LG 

[Ständige Probleme mit PSN-Verbindung: Was kann ich tun, um die Stabilität zu verbessern?]

Liebe Community, 

seit mittlerweile mehreren Jahren habe ich folgendes Problem:

Egal ob meine PS4 oder aktuell PS5, bei gefühlt jedem 2-3mal starten meiner Playstation wird die Verbindung mit dem Playstation Network nicht hergestellt. Es dauert in der Regel dann ein paar Minuten bis es wieder die Verbindung herstellt - in dieser Zeit ist auch das Internet allgemein meistens kurz nicht funktionstüchtig und am Handy oder Fernseher ist auch keine Verbindung zum Internet und Apps möglich.

Meine PS5 ist per Ethernet Kabel mit der Fiber Box verbunden. Ich hatte dieses Problem auch auf der PS4 und auch in meiner alten Wohnung, welche in einem anderen Wiener Bezirk war. Somit ist es nicht von der Spielkonsole oder vom Standort abhängig.

Was kann ich tun, damit meine Verbindung stabil bleibt und nicht immer das Starten der Konsole für ein paar Minuten nicht funktioniert? 


Liebe Grüße