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smurf
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vor 4 Minuten schrieb pefra:
Tja, Sender verdienen an den Werbeeinahmen, Magenta zahlt eine Lizenzgebühr für die Genehmigung der TV Anstalt ihr Programm gegen Entgelt anbieten zu können, wenn jetzt Magenta den Kunden auch noch erlaubt die Werbung zu überspringen erhöht sich die Lizenzgebühr natürlich und die will Magente nicht zahlen, als die Verträge für die alten Boxen ausgehandelt wurden waren die Privaten noch froh gesendet zu werden, jetzt sind die Piefke Sender wie Puls4, ATV, RTL halt auch Geldgeil.
Dann ist es aber eine Lüge von Magenta wenn sie dem Sender die "Schuld" daran geben. Dann sollen sie darauf hinweisen "sie können nicht vorspulen weil wir dem Sender nicht mehr zahlen wollen"
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Was zum Teufel soll das mit dem "nicht vorspulen können" wegen rechtlicher(???) Gründe ?
Beispiel Eurosport HD: WARUM hat das bei der 4K Box noch funktioniert, und bei der neuen sch***** Box nicht mehr. Was hat das mit dem Sender zu tun ? Magenta schiebt ja hier die "Schuld" auf den Sender.
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vor 6 Minuten schrieb pefra:
Der schaut bei mir ganz normal aus, wie auch mit SAT usw, übrigens seit ich die Box habe, ca. 3 Monate.
Ja eben, darum weiß ich nicht was @Agostini damit meint das er "schrecklich" aussieht. Teletext sieht seit 40 Jahren eigentlich gleich aus, oder ?
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vor 2 Stunden schrieb Agostini:
Schaut Teletext nicht IMMER schrecklich aus ?
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Am 22.2.2023 um 13:19 schrieb WorGra:
Heute ganz aktuell im Standard, Testbericht für die neue Box, gut kommt sie nicht weg
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vor 12 Stunden schrieb Verzweiflung:
Ich bekomme bei der neuen Box nur eine Geschwindigkeit von max. 90 mbits zusammen. Wenn ich einen Speedtest am Laptop mache bin ich bei meinem Maximum von 250 mbits. Kann die Box nicht mehr ? Weiß das wer ?
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vor 8 Stunden schrieb Jonathan Dorian:
Hallo @Albert071,
danke, dass du dir die Zeit genommen hast, um dieses Feedback zu schreiben. Ich leite dieses an unsere zuständigen Kolleg*innen weiter.
LG. JD.
Und wieder mal die übliche Copy-Paste BS Antwort...................
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vor 4 Minuten schrieb Baal42:
11 Beiträge
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Geschrieben vor 3 Stunden
Wie viele ja wissen bin ich Ex Mitarbeiter und habe das Privileg bereits vorab schon die neue Software zu testen. Das Menü zum umschalten schaut jetzt fast so aus wie bei der 4k Box. Man kann jetzt wieder nach rechts und links navigieren um zu sehen was als nächstes kommt oder zu schauen was schon lief.
Tonschwankungen konnte ich bis jetzt auch keine mehr feststellen. Ich hatte mit der softwareversion(580) auch keine abstürze oder sonstige Fehlermeldungen. Ich habe 2 Serien aufgenommen die wurden vollständig aufgenommen ohne das was fehlte. Ja das durcheinander bei den Aufnahmen ist noch immer gleich.
Weil viele immer fragen wieso nur die 4k Box getauscht wird und nicht die anderen auch. Die alten Boxen wie Cisco oder Horizon lassen sich mit der MAc im eigenen MAgentasystem(Kundendatenbank) administrieren. Die 4k Box benötigt eine eigene Software und Datenbank die mit der Kundendatenbank verknüpft war. Diese Software ist von einer Fremdfirma die und noch aus zeiten der UPC. Die 4 Boxen lassen sich mit der Kundendatenbank nicht administrieren ist aus technischen Gründen nicht möglich bzw. benötigt man eben eine Lizenz. Humax hat auch die produktion dieser Boxen eingestllt.
Die jetzigen Zugangsdaten für MagentaTv sind unabhängig von den alten Boxen weil sämtliche alte Boxen nur mit der MAc und Seriennummer verwaltet werden.
Und damit noch mehr TV Kunden gewonnen werden wurde die box als Hybridbox gewählt weil jetzt jeder der bereits Mobilfunkinternet hat jetzt auch Tv schauen kann per Box.
Und ja ich finde die neue Box auch nicht gut, für mich eine absolute Fehlentscheidung was die MArke betrifft.
Danke für die Einblicke ! Wann kommt denn diese Version für alle raus ?
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Gerade einen aktuellen Bericht über die Umstellung der Box auf orf.at entdeckt:
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Wieso sollst du das doppelt bezahlen müssen ? Ich verstehe deine Argumentation leider nicht.
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vor 8 Stunden schrieb Karo:
Hi @smurf Zuletzt hatte ich am 19.1. eine Stellungnahme abgegeben. Siehe Seite 20.
Es wird natürlich ständig weiter an der Optimierung der TV-Box gearbeitet. LG Karo
Jetzt zucke ich echt bald aus mit euch ! Was sollen diese ewigen copy-paste-Aussagen ? Ich stelle KONKRETE Fragen und man kommt immer wieder mit den gleichen copy-paste Antworten statt auf Fragen und Hinweise einzugehen. Genau die selben nichts sagenden Antworten die man bekommt wenn man euch via Kontaktformular kontaktiert. Mir reichts echt. Und es ist echt eine Leistung eines Admins jemanden am 17.2. zu sagen das 4 Wochen(!!) davor die letzte Stellungnahme abgegeben wurde, WOW !
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Am 14.2.2023 um 08:50 schrieb Rasputin:
@smurf, Das sei ganz einfach erklärt:
Wenn ein Vertrag oder Vertragsbestandteil einseitig von Dienstanbieter zum Nachteil des Kunden geändert wird, so wird ein Sonderkündigungsrecht für den Kunden eingeräumt (was nicht selbstverständlich ist).
Der Vorteil dabei ist nur, dass man keine weiteren Kosten nach Kündigung hat, egal wie lange die Bindung noch währe.
Man bezahlt also nur den Obolus bis zum Stichtag der Kündigung des Services.
Welche Bindung ? Ich bin seit 30 Jahren Kunde von UPC, Magenta.......... da habe ich schon lang keine Bindung mehr
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vor 8 Stunden schrieb ichbines:
Die Kunden welche auf die neue Box "zwangsumgestellt" werden -> Tausch vorherige Box gegen die neue TV Box können den Vertrag bis 28.2.23 auflösen.
Also alle welche so ein schreiben von Magenta erhalten haben und die funktionierende gegen diese Schrott Box tauschen müssen.
Ich verstehe trotzdem nicht was hier ein "Sonderkündigungsrecht" ist ? Was ist wenn ich z.b. am 20.3. kündige ? Welche Nachteile habe ich dann ?
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Am 12.2.2023 um 19:23 schrieb ichbines:
Gut erkannt !
Magenta hält doch nur die Kunden hin.
Es passiert NICHTS.
Und nur bis 28.2.23 hat man das Sonderkündigungsrecht.
@ichbinesDas habe ich noch gar nicht gewusst. Was heißt "sonderkündigungsrecht" ? Was ist nach dem 28.2. ?
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vor 6 Stunden schrieb WorGra:
Liebe Community, bitte listet eure Kritikpunkte fein säuberlich Punkt für Punkt auf, was euch an der neuen Hybrid TV Box nicht gefällt.
Ebenso die Kritikpunkte zur Fernbedienung.
Diese schickt ihr dann an die Geschäftsleitung direkt.
Ich habe das so gemacht, und bekam heute einen Anruf eines direkt dem Geschäftsführer unterstellten Technikers, mit dem ich mich dann fast 1 Stunde zu den Kritikpunkten der Box und Fernbedienung unterhielt.
Er versicherte mir dass die großen Punkte bereits bekannt sind, und auch angegangen wurden, aber eine andere UI zu bauen, was dazu nötig ist, benötigt halt etwas länger Zeit, aber diese sich nun in der internen Testphase befindet, so dass man in absehbarer Zeit, so Gott es will, mit Updates rechnen kann.
Dieser versicherte mir auch, dass der Geschäftsführer ihn beauftragt hatte, mit mir zu sprechen, und dieser die E-Mails auch persönlich liest.
Auch muss er dem Geschäftsführer persönlich den Inhalt meiner Kritik mitteilen.
Hier die E-Mail Addis der Geschäftsleitung Magenta Austria
rodrigo.diehl@magenta.at
und die Auslandsbeauftragte der Mutter Telekom Deutschland
dominique.leroy@telekom.com
Wenn es auch keine direkte Verbesserung bringt, so ist man sich aber sicher, dass zumindest die oben Bescheid wissen. und sich auch darum kümmern wollen, es beruhigt die Nerven etwas, um sich noch eine Zeit lang in Geduld zu üben.
Danke für deinen Input !
Wir sollten ALLE hier eine Mail an diese 2 Personen schreiben.
Was mir am wichtigsten ist: die herrschaften MÜSSEN die Umstellung per 28.2. verschieben. Solange die neue Box in dem Zustand ist kann man nicht alle damit zwangsbeglücken.
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vor einer Stunde schrieb ichbines:
Die Streaming Variante ?
Oder hast du die TV Box inkl. A1 Internet bestellt ? Da kann ich mir vorstellen das dies einige Tage braucht.
https://www.a1.net/tv/a1-xplore-tv-stream
Oder
https://www.a1.net/tv/s/tarife-a1-xplore-tv
Also bei mir war bei der Streaming Variante sofort unter der angegeben Email Adresse der Zugang inkl. 2. Mail mit Passwort im Posteingang.
Eine Extra Email mit 6 Monate Gratis Zugang zu dem Streaming Dienst Canal+
war dann auch dabei.
War alles innerhalb weniger Minuten eingerichtet.
Ich habe auch die Streaming Variante bestellt, keine Email mit irgendwelchen Passwörtern.
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vor 58 Minuten schrieb ichbines:
Warum kündigt man nicht einfach sondern investiert noch soviel Zeit in der Freizeit und bezahlt dafür noch ?
Habe jetzt A1 TV und dort funktioniert alles bestens.
Kann man auch ersteinmal als reine Streaming Version 1 Monat testen und dann unkompliziert kündigen. (FUNKTIONIERT AUCH IN FREMDNETZEN)
Die Version mit der TV Box und Fernbedienung soll sogar noch etwas besser sein - Dort benötigt man aber zwingend einen A1 Internet Anschluss !
Aufjedenfall viel viel besser als diese NEUE Magenta TV Box und App und 7 Tage Replay und Aufnahmen funktionieren dort bestens - gerade wieder getestet.
Man kann alles easy Online bestellen und sofort nutzen ! Keine Hotline, Kein A1 Shop.
Nur wenn Unternehmen wie Magenta merken das sich Kunden nicht alles gefallen lassen wird sich etwas ändern, der Rest sind doch nur "Zahlenspielerei".
Das ist schon bei der Registrierung eine Katastrophe. Ich habe vor 5 Stunden A1 xplore TV bestellt online (weil ich es alternative zur sch**** Magenta Box probieren will), nach der Bestellung keine Mail mit Zugangsdaten, etc.... dann findet man irgendwo versteckt bei "Mein A1" folgenden status zur Bestellung, sieh unten.
WAS wollen die vorbereiten seit 5 Stunden. Ich erwarte mir das sofort und nicht nach Stunden.
Wenn das schon SO anfängt kann man es gleich wieder vergessen.
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Seit Ewigkeiten gibts kein Muh und kein Mäh von den Admins (Magenta Mitarbeitern) hier. Wann wacht ihr endlich alle auf und verhindert diese Zwangsumstellung per 28.2. ?
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vor 4 Stunden schrieb Rasputin:
@smurf, dass kann man so pauschal nicht beantworten.
Wenn du die Neue "Box" schon erhalten hast, so bleiben dir Vierzehn Tage Zeit die Alte "Box" entweder zurück zu Senden, oder in einem der Magenta Shops abgeben.
Verabsäumst du diese Rückgabe Frist, könnte dir diese auch in Rechnung gestellt werden.
Das Selbe wohl auch, wenn du "nur" eine Box laut deinem Vertrag hast, den auch da könnte dir die "Box" als zweit-Box in Rechnung gestellt werden wenn diese weiterhin funktionsfähig ist.
Vermute mal, dass ich mit dieser Annahme nicht ganz Falsch liege, aber erkundige dich sicherheitshalber bei der Technikline 0676 200 777 was du tun kannst.
Kein Mensch redet vom zurück senden oder von "etwas in Rechnung stellen" -> ich will wissen ob die alte Box wieder nutzen kann bis 28.2. wenn ich die neue jetzt erstmals aktiviere. Meine Frage kann ich leider ned deutlicher formulieren.
Und dein Hinweis mit der Technikline kann ned dein Ernst sein, oder ? Ich habe extra erwähnt das es bei Magenta widersprüchliche Aussagen dazu gibt, soll ich mir dort jetzt die 5.te Meinung beim 4. Anruf holen ?
- DerFuchsImWald hat hier reagiert
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Kann mir hier bitte folgende Frage beantworten (bei Magenta selber gibts widersprüchliche Aussagen): wenn ich vor dem 28.2. die neue Box anschließe, kann ich dann bis zum 28.2. noch zur derzeitigen 4K Box zurück oder nicht ?
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Ich bin am Donnerstag von einer Dame von Magenta angerufen worden. Sie wollte sich erkundigen wie es mir mit der neuen Box geht und ob ich Fragen habe etc.......
Soweit so gut: ich habe ihr dann einen 3 minütigen Monolog gehalten. Ihr gesagt das ich diese verf***** Box noch nicht nutze, aber ich hier im Forum regelmässig lese/poste, die box bei einem Bekannten schon "bewundern" durfte, etc....
Die (durchaus nette) Dame hat mir erklärt das sie von diesen Problemen das erste mal hört. Sie hat mir weiters gefühlte 3 mal erklärt, dass man auch ein Sonderkündigungsrecht hat, etc...
Wie blind ist dieses Unternehmen eigentlich ? Nichts von den Problemen wissen und einem Kunden, der 35 Jahre dabei ist (vormals telekabel, upc, jetzt magenta) zu sagen das er kündigen soll wenn ihm was nicht passt ? Damit sugeriert Magenta ja schon das die neue Box grottenschlecht ist und Magenta das auch weiß.
Unglaublich was sich Magenta hier erlaubt.
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vor 20 Minuten schrieb WorGra:
hat sich nach dem Update, einer der größten Fehler dieser Box auch erledigt, die Lautstärkenunterschiede der Sender ?
Und was wird mit der unausgereiften Fernbedienung, keine Mute Taste, direkter Teletext zugriff, usw,
Also redet nicht immer alles schön wenn es nicht so ist, und sich an der schlechten Hardware nichts ändert.
Der Kunststoff und das aussehen sind ja zweitrangig, aber die normalsten Funktionen sollten schon vorhanden sein.
Die Fernbedienung wirst du durch KEIN Update verbessern können. Ich frage mich wie sehr man blind/betrunken/eingekifft sein muss um sowas auf die Kunden loszulassen
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@Karo Bitte um Weiterleitung eines wesentlichen Punktes: aus heutiger Sicht muss der Termin 28.2.2023 für den Switch auf die "Zwangsbox" unbedingt verschoben werden. Bis dorthin ist die Box bei weitem nicht ausgereift und ihr werden massive Probleme bekommen mit euren Kunden.
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vor 3 Minuten schrieb Rasputin:
@Karo, danke für die Info, aber warten wir mal ab was tatsächlich geschied und kommt. den im Moment ist diese Box alles andere als "Ausgereift", und vermiest einem auch deutlich das Fernsehvergnügen.
Mir fehlt bei diesem Chaos-Unternehmen leider auch der Glaube daran.
Kritik neue Magenta TV Box
in Magenta TV
Geschrieben
Hat der "Cheftechniker" (der eigentlich gefeuert gehört
) auch gesagt WANN dieses größere Update kommt ?