Hallo, ich bin neu hier und habe ein Anliegen. Mitte September habe ich den Youth 150 Vertrag abgeschlossen (Upload 150 mbit/s; Download 30 Mbit/s). Mir kam das Internet schon die ganze Zeit langsam vor. Nun habe ich über den Magenta Speedtest meine Geschwindigkeit gemessen. Ergebnis: Upload 17,1 Mbit/s; Download 15,6 Mbit/s.
Die versprochene Leistung kommt also absolut nicht an und da Magenta diese nicht erfüllen kann, bin ich auch nicht bereit für die schnellere Leistung zu zahlen, sondern möchte direkt auf den Magenta Youth 50 Vertrag runterstufen.
Danke schonmal für den Support!
Sabrina
