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nordx
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Du verstehst schon das ich heute Vormittag den Test gemachte habe und beide ein UPC/Magenta-Kabelanschluss als Grundlage besitzen. Der alte Tarif hat 0 Aussetzer (so wie ichs gewohnt war... die letzten gefühlten 20 Jahre), der neue hat sogar jetzt am Vormittag Aussetzer. Diese werden gegen Abend hin schlimmer (häufen sich). Hier 4G mit Kabel zu vergleichen ist auch nicht Zielführend. Auch ein Vergleich mit vor Corona passt nicht, da wir Corona nicht erst seit 2 Wochen haben, sondern leider schon fast das ganze letzte Jahr. Und da hatte ich mit dem alten Tarif ebenfalls keine Probleme. Es liegt definitiv nicht an der Corona-Situation. Das ist unlogisch und erschließt sich auch nicht aus meinen Erfahrungen (sie weiter oben). Na sehr gut. Gestern Abend hatte ich nur vom neuen Tarif aus getestet und hatte eine Fehlerrate von 1,6%. Wie schon gesagt ist das schon ein guter Wert. Ich hatte teilweise alle 10 Pings einen Aussetzer, das entspricht 10% ... (Zocken = unmöglich). Ich könnte mir auch sehr gut vorstellen das es einfach am Modem liegt. Was jetzt Docsis 3.1 und 4 und Puma6 damit zu tun haben ist mir eigentlich ziemlich wurscht. Fakt ist: Es funktioniert so nicht. Ich ärgere mich gerade das ich das alte Modem bereits zurückgesendet habe... damit bekam ich auch die 300/50 Mbit rein. Warum man hier zum Tauschen gezwungen wird, versteh ich sowieso nicht. Hätte gerne getestet obs mit dem alten Modem auch zu diesen Pingefehlern kam. Habe zwischenzeitlich auch den Dämpfungsstecker Zwischen Wanddose und Kabel entfernt und das Modem neugestartet. Damit wars gefühlt plötzlich etwas besser mit den Aussetzern. Werde es heute Abend nochmals zur Hauptzeit testen (vermutlich wird der Tarif eh erst in 2 Wochen umgestellt, außer ich ruf nochmal bei der Hotline an), also wenn die Pings wieder sehr schlecht sind, ob dann bei Modemneustart Besserung eintritt.
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Was soll diese Antwort? Nein, ist es nicht! Vorallem dann nicht wenn man Probleme mit dem Internet hat und für einen "Gamingtarif" bezahlt. Abends kommt manchmal jeder 10. Ping nicht an. Was soll daran gut sein? Bitte das Problem nicht einfach runterspielen. Ich bin seit 10 Jahren mit meinem Haushalt bei UPC und hatte nie solche Probleme. Seit dem Wechsel auf diesen neuen Gamingtarif habe ich genannte Aussetzer, die sich Abends vermehrt häufen und das Internet als Gaminginternet somit unbrauchbar machen. Fürs normale Youtube surfen und Websiten ansurfen wirds wohl reichen. Aber da brauch ich dann auch auf keinen Fall einen Gaminganschluss (30mbit wären hier ausreichend). Es wäre sehr nett wenn sich ein technisch versierter Arbeiter bei Magenta das Problem mal wirklich genauer ansehen könnte. Es scheint wohl als wäre nicht nur ich betroffen. Das es nicht jedem gleich auffällt ist klar (das setzt eine gewisse Feinfühligkeit vorraus und vorallem Motivation sich der Sache anzunehmen...). "Das Internet funktioniert", ja. Irgendwas kommt schon an...
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Endlich eine Möglichkeit mich auszutauschen... Ich hab gesamt schon 2-3h mit der Hotline telefoniert um das Problem zu beheben... die Aussage von der Technik: Tauschen sie das Lankabel, Modem resetten, etc pp. Die Standarddinge. Ich habe wie der Threadersteller von einem anderen Tarif (Speed 300 - 300/30Mbit) auf den Gaming 300 (300/50Mbit) gewechselt und auch eine neue Modembox (Connectbox 2) bekommen. Seit dem Wechsel habe ich immer wieder (und vorallem Abends) übelste Pingaussetzer. Ich habe nun den Ping auf 1.1.1.1 für 30 min bei einem alten UPC anschluss (bei dem ich auf einem Laptop den ping ausgeführt habe der über 5 Zwischen Router und Wlan verbunden ist) und bei meinem aktuellen Anschluss (Stand-PC mit Lankabelanschluss) gleichzeitig laufen lassen. Bei diesem Problem 30 Pings laufen zu lassen ist hier nicht wirklich aussagekräftig (da die Fehlerrate Tagesabhängig ist). Die technische Hotline hat während dem Gespräch auch mehrmals die Leitung und das Signal getestet. Es war in Ordnung (aus Magenta-Sicht). Ich habe bei mir aber während des Gesprächs ständig Pingaussetzer gehabt. Das heißt die Pakete werden offensichtlich komplett verworfen. Ich habe bei der Kündungshotline nun erreicht, dass man mir den Tarif gratis nochmals auf gigakraft 250 umwandelt. Ursprünglich habe ich die Technikhotline gebeten mir den Tarif testweise für eine Woche auf den schlechteren gigakraftarif umzustellen, da ich schon vermute das es am "Gaming-Tarif"-Routing liegt und wohl irgendwo bei magenta ein Technisches Problem vorliegt. So kann man jedenfalls nicht zocken, ständiges geruckel, gerade Abends wo man am ehesten mal eine Runde spielt. Ich werde Bescheid geben sobald mein Tarif umgestellt wurde, das passiert eigentlich bevor ich das neue Modem erhalte. Bin schon gespannt wie dann der Ping (mit selben Modem, bzw unveränderter Hardwareaufbau) ist. So ist der Tarif nicht nutzbar, zumindest nicht für den Einsatzweck, für den er eigentlich vorgesehen ist. Leider gibts bei der Technik-Hotline keinen höheren Technik-Support mehr (wie bei UPC) und man wird da nur mit "da können wir leider nix machen", abgespeist. Mir wurde ein Kostenpflichtiger Wechsel auf das gigakraft 250 angeboten... Wäre schön wenn man durch Findung des Fehlers ein Zuckerl bei Magenta kriegen würde,... aber mir würde schon reichen wenn der Tarif einfach wieder so wie vorher funktioniert (Lossfree). Anbei das Ergebnis meiner Pings (links alter UPC Tarif, rechts neuer Tarif - zur selben Zeit ausgeführt).
