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alex_h

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  1. Hi @Rexalius2000, vielen Dank für deine schnelle Rückmeldung am Samstag. Ich habe mir die Vertragsbedingungen nochmals angeschaut und mir gedacht, dass es besser wäre - wie von dir kurz beschrieben - auf den WhatsApp-Support zurückzugreifen. Das habe ich dann Montag früh gleich getan und mittlerweile Antwort bekommen. Sogar eine positive! Da ich noch in den 14 Tagen Frist bin, hat mir ein sehr freundlicher Herr (Markus) erst via Chat und dann telefonisch mit mir Kontakt aufgenommen und konnte dann nach kurzer Zeit auch meine Anfrage klären. Ich habe jetzt das von mir gewünschte Produkt (zumindest werde ich es bekommen) um den Preis bei der Wochenend-Aktion. Das Einrichten sollte ich dann selbst hinbekommen, ein großes Danke also nochmal an Dich! Wünsche einen schönen Abend und hoffe zukünftig auch Leuten bei ähnlichen Anliegen hiermit zu helfen. Liebe Grüße Alex
  2. Hallo zusammen, ich habe eine kurze Frage zu einem Vertragswechsel. Aktuell habe ich seit 22.09.2020 den Internet Youth 150-Tarif. Zufällig bin ich jetzt auf das aktuelle Angebot bis 04.10.2020 gestoßen, das 20 % Nachlass auf die Tarife Gigakraft an sich, sowie auch in Kombination mit TV M gibt (wir haben hier bereits mit dem Gedanken gespielt TV dazuzunehmen, aber beim aktuellen Tarif und mit 10€ mehr ist uns das etwas zu kostspielig). Ist es möglich, den Vertrag noch aufzustocken, indem wir das aktuelle Angebot der 20 % avisieren und das Paket Tarif: TV M + gigakraft 250 nehmen? Das ist ja nur bis Sonntag gültig, die Hotline ist bereits zu und wäre es doch sehr schade, aufgrund der kürze des Angebots dies nicht nutzen zu können. Kostenunterschied wären von aktuell 35 € pro Monat für den Youth-Tarif auf 40 € pro Monat für den TV M + gigakraft 250 - Kombitarif. Für Eure Hilfe in meinem Fall bin ich sehr Dankbar. Schönen Abend, Alex