Hallo zusammen,
ich ziehe von Niederösterreich nach Wien und habe von den Servicemitarbeitern unterschiedliche Angaben zu den Kosten für den Umzug des Internetvertrags bekommen.
Die neue Wohnung ist ans Magenta/UPC Netz angeschlossen, es ist jedoch noch keine Dose installiert. Somit keine Selbstinstallation möglich.
Folgende Antworten bezüglich der Kosten wurden mir mitgeteilt:
1) Umzug kostet 29,90
2) Umzug kostet 79.90 + 50€ (für die Dose)
3) Umzug kostet 79.90 (Weil Umzug zwischen 2 Bundesländern, wird gleich behandelt wie ein neuer Vertrag)
In den aktuellen Entgelt Bestimmungen finden sich jedoch wieder ganz andere Preise, nämlich 49.99 für die Installation und nochmal 49.99 Aktivierungsentgelt. (https://www.magenta.at/content/dam/magenta_at/pdfs/consumer/umzug/Internet_FIX_Bestellung_Umzug_DSL_0220.pdf https://www.magenta.at/content/dam/magenta_at/pdfs/consumer/umzug/113_B2C_Internet_FIX_Bestellung_Umzug_DSL_0719.pdf https://www.magenta.at/content/dam/magenta_at/pdfs/business/umzug/Internet_FIX_Bestellung_Umzug_DSL_0319_WEB.pdf )
Was bitteschön stimmt denn nun? Und: Wäre es dann nicht günstiger für mich wenn ich den Vertrag der alten Wohnung kündige und für die neue Wohnung einen neuen Vertrag nehme? (3 Monate + Aktivierungsgebühr geschenkt) ?
lg
Matthias
