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ExKunde
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MarioM hat auf eine Antwort auf eine Frage:
UPC hat zurückgeschickte Gerät verloren- nach 3 Monate 70 € Pönale abgebucht - Ist noch jemand betroffen???
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Hab selber Jahre in der Telekom Branche gearbeitet - ist/muss alles im System gespeichert sein. Der Fall wurde jetzt telefonisch und per E-Mail an das Service Team weitergeleitet. Will nicht wieder zurück zum Shop, letztes Mal schon 1,5 Stunden gewartet bis ich dran gekommen bin...
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Wurde im Shop in Graz zurück gegeben. Die Bestätigung (welche vom Mitarbeiter ausgedruckt und unterschrieben wurde) habe ich Ende Sep entsorgt, da ich damals schon eine Rechnung mit 0.-€ erhalten habe.
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Ähnliches Problem. Gerade aufgewacht durch eine Mail mit Betreff Rechnung obwohl ich schon im August Modem abgegeben habe und dadurch die Kündigung durch war. Bearbeitungsentgelt Equipment 65€ Pönale Modem Internet/Telefonie 50€ Gesamtsumme 115,00 ??? habe das Modem im Shop in Graz abgegeben, und so wurde es auch vermerkt. was ist jetzt das Problem Magenta ???
