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bansheeat
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Hallo Andrea,
danke für Deine Antwort. Mich interessiert der Mobile Klax S Tarif - kann ich damit aus Österreich nach England telefonieren ? Kann ich meine bestehende Rufnummer dann zu Euch mitnehmen ?
Danke
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Wird bei der Klax Sozial Wertkarte eine Servicepauschale verrechnet ? Muß ich diese Wertkarte auch selbst aufladen damit sie gültig bleibt ? Kann ich damit auch aus Österreich ins Ausland (Großbritannien) telefonieren ?
Danke für Antworten
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Ich kann keine Antenne montieren, da ich in einem Gemeindebau wohne. Eine Innenantenne ist nicht sinnvoll.
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Mein DSL ist auf 14 Mbit eingestellt, aber meine LTE Anbindung ist sehr schlecht Signalstärke 32-35. Für ein Produkt dass mit bis zu 30 Mbit beworben und verkauft wird ist das enttäuschend.
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Mein T-Mobile Hybrid Vertrag läuft noch bis Februar 2020. Die Performance ist sehr schlecht, ich bin sehr unzufrieden damit. RTR Netztest Verlauf mit Messungen ist vorhanden und beweisen meine Aussage. Was passiert, wenn ich den Vertrag jetzt kündige - welche Zahlungen erwarten mich ?
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Bei den neuen Tarifen wird eine Servicepauschale von € 24,99 verrechnet - habe ich das richtig gesehen ?
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Ich habe ja bereits einen Hybrid Tarif und möchte mich über einen eventuellen Umstieg auf den nächsthöheren Tarif informieren.
Ich habe den Adress Check gemacht, da kommt Internet Fiber, aber ich kann nichts anwählen, wahrscheinlich weil ich noch in der Mindestvertragsdauer meines Tarifes bin. Ich suche aber eine Seite mit den Preisen zu den Hybrid Tarifen.
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auf der neuen Magenta Seite die Hybrid Tarife ? Bitte um Hilfe.
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Hallo @Käthe, das war nur eine Frage um mich zu informieren.
Das Internet funktioniert momentan.
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Ja, geht wieder danke.
Wie funktioniert das eigentlich, wenn mein Modem defekt ist ? Bekomme ich ein neues, muß ich die Reparatur zahlen o.ä. ?
Ich habe ja € 50,00 dafür bezahlt, gehört das jetzt mir oder ist das nur ein anteiliger Betrag, weil ich den günstigsten Tarif habe ?
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Ich habe heute den ganzen Tag eine max. Downloadgeschwindigkeit von 4 Mbit. Ich habe versucht bei der Serviceline einen Techniker zu erreichen, nachdem ich 30 Min. in der Warteschleife war, habe ich aufgelegt.
Dann habe ich in den Modemwerten nachgeschaut, da steht unter Bonding das der Bonding Tunnel DSL down ist (Screenshot). Ist das ein technisches Problem von T-Mobile oder ist mein Modem defekt ?
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Ich habe jetzt ein Firmwareupdate machen lassen, aber ich habe eines bekommen mit 108 am Ende (Screenshot). Wieso habe ich nicht dieselbe Firmware wie Fichtelwichtel ?
Außerdem wollte ich vom Techniker ein anderes DSL Profil geschaltet bekommen, weil ich das Modem nun woanders stehen habe und dort eine bessere DSL Verbindung habe (siehe Modemwerte). Dieser war sehr ungehalten und gesagt das geht nicht. Ich erklärte ihm, dass A1 gesagt hat, bei meiner DSL Leitung sind 20 Mbit möglich, er meinte daraufhin, da muss ich halt zu A1 gehen. Das hat meinen Entschluß bestärkt, dass ich zu A1 wechseln werde.
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Ich habe jetzt ein Firmwareupdate machen lassen, aber ich habe eines bekommen mit 108 am Ende (Screenshot).Wieso habe ich nicht dieselbe Firmware wie Fichtelwichtel ?
Am 09.04.2019 um 15:28 schrieb Fichtlwichtl:@Christian_E Seh ich auch so. Der Pegel ist wirklich schlecht.
Was mir anhand des Screenshots noch auffällt, die Firmware auf deinem Router ist scheinbar eine ältere. Bei mir ist aktuell eine mit 113 am Ende installiert.
Mir wurde vom Service gesagt, ein Update würde eventuelle Bondingprobleme beheben... und ja, es hat sich ein wenig bemerkbar gemacht.
Wenn das der Router nicht automatisch zieht, am besten mal das T-Mobile Service kontaktieren.
LGFW
Außerdem wollte ich vom Techniker ein anderes DSL Profil geschaltet bekommen, weil ich das Modem nun woanders stehen habe und dort eine bessere DSL Verbindung habe (siehe Modemwerte). Dieser war sehr ungehalten und gesagt das geht nicht. Ich erklärte ihm, dass A1 gesagt hat, bei meiner DSL Leitung sind 20 Mbit möglich, er meinte daraufhin, da muss ich halt zu A1 gehen. Das hat meinen Entschluß bestärkt, dass ich zu A1 wechseln werde.
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Keiner meiner Bekannten hat einen T-Mobile Handy Vertrag.
Diese ganze Unterhaltung ist sinnlos, anscheinend ist für mich kein automatisches Firmware Update vorgesehen oder mein Wunsch wird ganz einfach nicht weitergeleitet. Dasselbe Problem hatte ich auch voriges Jahr, da habe ich angerufen und es wurde gemacht. Die Telefonkosten dafür waren aber ziemlich hoch.
Ich werde sobald mein Vertrag aus ist, auf jeden Fall zu A1 wechseln, da gibt es eine wirkliche Gratis Hotline.
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Rückruf anfordern gibt es bei T-Mobile nicht, Chat kann mir nicht helfen, also vermute ich das das auch für den Videochat gilt, WhatsApp nutze ich nicht.
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Ich habe keinen Telefonievertrag der Freieinheiten hat, die Abrechnung erfolgt pro Minute.
Da ist es leider ärgerlich, wenn man 15 Minuten in der Warteschleife hängt und dann auch noch aus der Leitung fällt.
Ich will ja nur das, was andere T-Mobile Hybrid Kunden bekommen, ein automatisches Firmwareupdate - ist das wirklich so schwer zu bekommen ?
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Ich will ja nur, dass meine Anfrage an die Technik weitergeleitet wird.
Warum muss ich (kostenintensiv) anrufen, wenn ein Firmware Update eigentlich automatisch gemacht werden soll ?
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Ich versuche jetzt ein Firmware Update für mein Modem zu bekommen.
Leider wollen alle kontaktierten Stellen (Chat, T-Mobile Kundenservice), dass ich 0676/2000 anrufe und mich zur Technik weiterverbinden lasse. Der Chat behauptet sogar, dass ist für mich gratis, obwohl ich gesagt habe, dass ich keinen T-Mobile Handyvertrag habe.
Es muss doch möglich sein, dass meine Anfrage an die Technik weitergeleitet wird und das Firmware Update in die Wege geleitet wird. Das Modem ist von 10 Uhr bis 22 Uhr online und die Fernwartung ist aktiviert.
Vielleicht kann hier ein Moderator helfen !
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Das mit BIS ZU ist mir schon klar
Ich habe eine Verfügbarkeitsabfrage gemacht und es ist bei mir auch Hybrid Turbo verfügbar und das ist meiner Meinung nach eine bewusste Irreführung.
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Wenn ich bei Hybrid bleibe, aber den Turbo Vertrag nehme, bleibe ich also in derselben Verwendungsklasse ?
Das wäre dann rausgeschmissenes Geld
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Der Router steht neben dem Fenster. Eine externe Antenne ist nicht möglich, da ich in einem Gemeindebau wohne und bauliche Veränderungen außerhalb meiner Wohnung nicht gestattet sind.
Ist bei einem anderen Vertrag (HomeNet Turbo) eine andere Verwendungsklasse vorgesehen ?
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Da ich mit meinem HomeNet Light Hybrid Tarif überhaupt nicht zufrieden bin, Download und Upload erreichen max. 1/3 der angepriesenen und beworbenen Geschwindigkeit, möchte ich wissen, ob es sinnvoll ist auf My HomeNet Turbo zu wechseln. Komme ich damit in eine andere Verwendungsklasse bezüglich Bandbreitenoptimierung LTE ?
Anbei meine Modemwerte.
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Da ich eine ähnliche Problematik habe wie Matze, habe ich bei T-Mobile in Erfahrung gebracht, dass der max. Downstream Wert der Wert ist, den man erreicht, wenn man alleine an der DSL Leitung hängt.
Diese Info ist ca. 1 Jahr alt, solange plage ich mich auch schon mit ziemlich langsamen Internet (DSL und LTE).
Anbei meine Modemwerte.
Vertragskündigung Magenta Hybrid
in Vertrag & Rechnung
Geschrieben
Ich habe meinen Internet Hybrid Vertrag gekündigt und möchte nun wissen, was ich mit dem T-Mobile Modem machen muß. Geht das retour, kann ich das behalten ? Ist es frei für alle Netze, kann ich es mit einer anderen SIM Karte weiter verwenden ?