[5G für Magenta Wertkarte: Wann ist mit der Einführung zu rechnen?]

Am 25.7.2023 um 11:44 schrieb Julian S.:

Die Anfrage ist nicht für mich. Und der genannte Tarif würde den Rahmen sprengen.

 

Spusu hat 5G gestartet. Zumindest mal bei Datentarifen. Ist aber bekanntlich leider im Drei Netz.

 

Alles klar. Na vielleicht kommt es ja in absehbarer Zeit. Drück dir die daumen.

 

Ja die sind im Drei Netz. Aber dürfte wohl echt sehr neu sein, auf der Homepage finde ich dazu noch nix.

[5G für Magenta Wertkarte: Wann ist mit der Einführung zu rechnen?]

Am 25.7.2023 um 08:10 schrieb Julian S.:

Hallo

Wann kommt eigentlich 5G auch für Magenta Wertkarte? Da kauft man sich ein neues Handy und kann auch im Jahr 2023 noch kein 5G nutzen.

Mittlererweile gibt es ja sogar schon erste 5G Tarife von einem Diskonter.

 

Ich denke das wird noch wohl noch etwas dauern. Könntest dir ja als alternative den  Mobile Sim Only Unlimited anmelden. Da hast du 5G dabei, noch dazu unlimitiert mit passenden Speed.

 

Welche Diskonter hat denn mit 5G gestartet?

[Feedback]

Super dass nun alles klappt und auch für so ein positives Feedback. Das freut die Mitarbeiter sicher gerne.

[Magenta Kundenservice Phishing?]

vor 10 Minuten schrieb kuper13:

Danke für die Gewissheit.
Hoffe, die Passwortänderung genügt und ich muss nicht alles komplett neu aufsetzen.

 

In der Regel ja. Kannst ja in ein paar Tagen nochmal ändern zur Sicherheit. Oder wenn dir etwas auffällig erscheint.

[Magenta Kundenservice Phishing?]

Hallo Kuper13,

 

sehr gut dass du sofort dein Passwort geändert hast. Hierbei handelt sich es um einen guten Pishing Versuch.

 

Beste Grüße

Stefan

[Lieferung f. Berufstätige unmöglich - nur Nachname zu den Arbeitszeiten]

Hallo TanjaT,

 

wäre es nicht eine Option dir das Paket in die Firma liefern zu lassen? Wär vermutlich die einfachere Lösung?

 

LG

Stefan

[Spam-Anrufe]

vor 46 Minuten schrieb TR70:

Hi Hxx!

 

Da es hier noch keine Antwort auf Deine Frage gab, das ist eine Servicenummer von Magenta und KEIN Spam.
Hatte ebenso Anrufe von dieser Nummer, sowohl Android als auch iPhone sagen potenzieller Betrug, es ist aber definitiv die Serviceline von Magenta.

Eventuell hast/hattest Du in nächster/letzter Zeit eine Vertragsänderung anstehen und es geht um Details.

Einfach mal abheben...

 

LG

 

Dann muss dies aber Magenta auch besser kommunizieren. Diese "Hotline" findet man nirgends auf der offiziellen Magenta Seite (oder ich seh es einfach nicht). Edit: Habs wohl über die externe Suche gefunden FAQ. Schade dass dies die Magenta Suche nicht findet.

 

Ich würd generell empfehlen nichts telefonisch abzuschließen. Wir hatten in letzter Zeit hier einige Fälle wo sich eine Telefonnummer als offiziellen Magenta Support ausgegeben hat und dies aber nicht so war. Und in der heutigen Zeit wo so viel schindluder betrieben wird, lieber mal im Shop/Partner vorbei schauen. Lieber einmal zu misstrauisch tu sein als in eine Falle zu tappen. 

[Spam-Anrufe]

@Rasputin

 

Genau das meinte ich ja Sperren auf iOS/Android ist eh kein Problem, nur wenn der Anruf eben dann auf die Box geht (dann kommt eben eine SMS Mit Anruf Info).

[VoLTE nicht in Handyeinstellungen sichbar]

vor 29 Minuten schrieb Rasputin:

@fredonsmart, auf dem Smartphone gehe in Einstellungen> Verbindungen> Mobiles Netzwerk> da sollte VoLTE-Anrufe Sim1 aktiviert sein.

 

@Stoffii, auf meinem Samsung S21 FE habe ich das Zusatzpaket VoiceBoost nicht, und VoLTE lässt sich per Schalter aktivieren.

 

Ja aber eben diese Einstellung ist bei ihm nicht da

[VoLTE nicht in Handyeinstellungen sichbar]

Eine Ursache könnt eventuell sein dass das kostenlose Zusatzpaket "VoiceBoost" nicht bei dir aktiviert ist.

[Spam-Anrufe]

Die Anrufinfo kommt ja von Magenta wenn der Anruf auf die Mailbox kommt. Sprich wenn du die Nummer sperrst, kommt normalerweise trotzdem die Anrufinfo weil du ja nicht erreichbar bist/warst. Für ein einzelne Nummer kann man diese Anrufinfo leider meines wissens nach nicht ausschalten. 

 

Auch wennes nervig ist, blockieren und bissi durchhalten. Normal gebens nach einiger Zeit auf.

[Mobile Unlimited Silber - Zusatzkarten plötzlich um ein Vielfaches teurer]

vor 1 Stunde schrieb Rasputin:

Den Silber Tarif gibt es noch nicht so lang, da könnten die FAQ Infos noch nicht auf dem Aktuellen Stand sein!?

Gehe mal davon aus, dass sich der Silber Tarif genauso verhält, wie der Gold- oder Platin Tarif da diese in der Selben Liga spielen, aber der Silber Tarif etwas günstiger ist.

 

Ach das kann sein. Naja Seit November gibt's den Tarif auch schon .

Aber das wär natürlich eine Erklärung.

[Mobile Unlimited Silber - Zusatzkarten plötzlich um ein Vielfaches teurer]

vor 5 Minuten schrieb Jonathan Dorian:

Hallo zusammen,

 

Kosten für die Neben SIM ist auch hier beschrieben -> Klick mich an.

 

LG JD.

 

Dann müsste er eigentlich weiterhin €6/Monat zahlen? Er hat ja den Silber Tarif. Im FAQ ist von Gold & Platin die Rede das es €20/Monat kostet.

 

Und Apple Watch ist ja ein eigenes Paket das sowieso nur €3/Monat kosten sollte? Apple Watch FAQ

[Schwierigkeiten beim Tarifwechsel von KLAX M zu KLAX S: Weiter-Button in Mein Magenta App nicht anklickbar!]

Hallo,

 

hast du genug Guthaben aufgeladen um den Tarif wechseln zu können?

Eventuell musst du unter Zusatzpakte noch O Voicemail auswählen damit der Weiter Knopf funktioniert.

 

Beste Grüße

Stefan

[Werden Xiaomi Smartphones der 12er und 13er Serie angeboten?]

Ah verstehe. Aber sag niemals nie, vielleicht kommts ja doch wieder was. 

 

Beste Grüße

Stefan

[Werden Xiaomi Smartphones der 12er und 13er Serie angeboten?]

Guten morgen,

 

momentan sieht's nicht danach aus. Nur das Xiaomi Redmi 12c kommt. Suchst aber vermutlich die normale Xiaomi 12 Serie.

 

Gefällt dir die 13 Serie nicht?

 

Beste Grüße

Stefan

[Probleme beim Zugriff auf Webseiten über Magenta in den Abendstunden: Hosting Provider all-inkl.com betroffen, Hilfe benötigt!]

vor einer Stunde schrieb sw1:

Leider habe ich kein mobiles Magenta, daher weiß ich das leider nicht. In anderen Mobilnetzen funktioniert es ohne Probleme.

 

Kannst mir gerne per Privat Nachricht eine Beispiel Adresse schicken. Dann probier ich es am Abend übers mobile Netz aus, und probier auch meine Seite die auch bei All-Inkl liegt.

[Probleme beim Zugriff auf Webseiten über Magenta in den Abendstunden: Hosting Provider all-inkl.com betroffen, Hilfe benötigt!]

Weißt du ob das Problem auch im mobilen Netz bei Magenta vorhanden ist? Muss ich heute Abend direkt mal probieren.

[Magenta 5G Outdoor Einheit + Synology WRX560 Router]

Hallo Florian,

 

soweit ich jetzt informiert bin kannst du einfach die Outdoor Einheit einfach über WAN mit dem WRX560 verbinden. Die Indooreinheit die im Set dabei ist ist im Prinzip auch nix anderes als ein Wifi Gerät. Notfalls musst das Signal durch die Indoor Einheit schleifen, aber denke nicht dass das nötig ist. Die SIM Karte, Empfang etc ist ja alles im Outdoor Teil.

 

Beste Grüße

Stefan

[Rechnungsbetrag gegenüber 2022 um 50% höher!?]

Dann hast du ja die Aufschlüsseln warum auf der aktuellen Rechnung mehr verrechnet worden ist. Diese wird 1x im Jahr verrechnet.

 

Alles wissenswerte über die Internet Service Pauschale findest du hier:

Was ist die Kabel/Festnetz Servicepauschale?

 

Beste Grüße

Stefan

[Rechnungsbetrag gegenüber 2022 um 50% höher!?]

Hallo Kardun,

 

hast du dir denn die Rechnung angesehen wodurch der höhere Betrag zustande gekommen ist?

 

Beste Grüße

Stefan

[Onlinerechnung: Schluss mit unnötigen Anrufen bei der Hotline]

Hast du eigentlich einen Online Zugang für die Mein Magenta Seite? Weil hier gibt es den Punkt E-Mail Rechnung anmelden (ziemlich mittig). Kann aber gut sein dass dies nur bei Mobil Kund:innen geht und nicht bei Fix Internet Produkten.

 

Beste Grüße

Stefan

[Kontaktaufnahme mit Magenta ohne aktive Rufnummer bei Rechnungsproblemen]

Am 20.12.2022 um 16:55 schrieb leon gashi:

Hallo Stoffi ich hätte eine Frage. 

 

Ich habe mein Handy Iphone 14 Pro max dunkellila am 18.11.2022 online bestellt und auch schon gezahlt aber es ist immer noch nicht da. ich habe an magenta eine email geschrieben bekomme aber auch keine antwort. könntest du mir helfen? bzw wie lange dauert das noch?

 

LG
Leon

 

Wie @Jonathan Dorian schon erwähnt hat, können wir dies hier in der Community nicht beantworten weil wir keine Einblick auf Vertragsdaten haben. Ich schon gar nicht weil ich selbst "nur" Magenta User bin

 

Aber ich denke wie bei den anderen Fällen wäre eine Schätzung schwierig zu sagen da es einfach keine verbindlichen Lieferzusagen von Apple gibt . Wohl die bekannte schönste Freude, die Vorfreude genießen und noch mehr freuen sobald es bei dir eintrifft .

 

Schöne Feiertage.

 

Beste Grüße

Stefan

[Rücktritt - Friends Code für anderes Produkt]

Hallo AL,

 

hier in der Community können wir dies leider nicht lösen. Meines Wissens nach musst du dir einen neuen Friends Code ausstellen lassen. Ist denk ich auch der schnellere Weg.

Ansonsten müsstet dich bitte an die Hotline 0676/2000 wenden ob die den Code wieder freischalten können.

 

Beste Grüße

Stefan

[iPhone 14 Pro Lieferzeit]

vor 22 Minuten schrieb M90:

Bin in der selben Situation, muss mir nun für 4 Wochen ein Übergangshandy kaufen. Für die Lieferverzögerung kann niemand was, schon gar nicht Magenta. Aber bitte vermeidet Bugs die völlig falsche Lieferzeiten anzeigen oder stellt den Status auf "nicht lieferbar". Kein Wunder, dass eine endlose Warteliste entsteht, wenn iPhones "verkauft" werden deren Produktion nur bedingt möglich ist.

 

Dennoch, Vorfreude ist die schönste Freude

 

Dem kann ich voll zustimmen. Es ist ja ok wenn man es bestellen kann und auf eine Warteliste kommt, sollen doch einfach "nicht lieferbar" oder "Lieferzeit ungewiss" hinschreiben und nicht 3-4 Wochen. Hier ist eigentlich der Ärger vorprogrammiert wenn man eh "weiß" dass man die 3-4 Wochen nicht einhalten kann.