Magenta Community
Christian_E
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Hallo,
Also das klingt ganz nach einem Problem mit der Hardware.
Was passiert, wenn das Signal weg ist? Wie schnell bekommt er es wieder?
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Oje, das klingt mal nicht gut.
Bei der Hotline bist du bisher nicht durch gekommen oder konnte man dir da nicht helfen? -
Alles klar Danke für die Info.
Ich bin leider zu spät hier eingestiegen - hätte gerne noch was zum Testen gehabt.
Ein Thema spricht immer für Hybrid, wenn man einen ausfallslosen Betrieb gewährleistet haben will.
Fällt die Leitung aus, springt LTE ein und selbst wenn es nur 1 oder 2 Mbit sind, dann gibts zumindest noch Notbetrieb.
Das ist der fast wichtigste Teil so einer Lösung - alles andere ist hier eh schon gesagt.
LG
Christian -
Da stimm ich dir zu.
Effektives Informationsmanagement ist m.E. ein ausgesprochen wichtiger Faktor - diese übernehmen aktuell eher externe Portale wie "allestoerungen" oder so aber das könnten Provider sicher auch - und wahrscheinlich besser, weil sie doch deutlich näher bei deren Systemen sind.
LG
Christian -
Alles andere hätte mich gewundert, weil das Modem sehr stabil läuft.
Aber gut so.
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Super!
Danke für die Rückmeldung.
LG
Christian -
OK, hast du schon mal die Hotline angerufen?
Evtl. haben die schon ähnliche Rückmeldungen und wissen eine Ursache, bzw. eine Lösung.
LG
Christian -
Nutzt du 2,4 GHz oder 5 GHz?
Sind bei dir evtl. zuwenig Kanäle verfügbar?
Wieviel WLAN Netze hast du in deiner Umgebung? -
Ja das ist definitiv spannend.
Löst die Magenta Seite via DNS auf oder erfolgt da ein Weiterleiten mit der IP?
Ich kann mir da aktuell auch keinen Reim darauf machen aber vielleicht kann jemand aus der Community dazu was schreiben?
Muss aber irgendwie mit dem Router zusammenhängen.
Oder es hat mit dem automatischen Reconnect in Richtung Magenta zu tun. Zumindest von A1 kenn ich das, dass alle 24 Stunden der Router kurz mal getrennt wird. -
Du hast uns aber noch nicht genau gesagt, was du genau im Einsatz hast.
So fällt die Hilfe für uns eher schwierig aus.
Ich kann den Ärger schon verstehen aber aus technischer Sicht zu helfen - da fehlen noch zu viele Infos. -
Hast du mal das WLAN am ursprünglichen Router getestet?
Fällt das auch in ähnlicher Form aus?
Das klingt sehr sonderbar aber kann nur was mit dem nachgeschaltenen Router zu tun haben.
LAN geht aber - auch wenn man sich im WLAN anmelden muss? -
Den Status über das Signal findest du im Routermenü.
Also einfach direkt das Menü des Routers aufrufen.
Wenn das nicht geht, dann nehm ich mal an, dass alle Striche am Router leuchten oder? -
Verstehe ich natürlich.
Wir versuchen hier im Sinne von Kunde hilft Kunde zu helfen, deshalb noch einmal mein letztes Posting:
Bei diesen Rückmeldungen wäre auch wichtig zu wissen - hat sich der Pegel verändert? Wie sieht die Signalqualität aus?
Wir müssen hier unterscheiden - bei LTE kann es natürlich Überlastung des Senders sein aber auch ein mangelnder Pegel oder schlechte Qualität des Signals.
Am besten mal die Signalparameter mitposten, die ihr im Menü des Routers findet.
LG
Christian -
Ich glaub das ist auch eine Frage, die besser im Bereich der telefonischen Unterstützung angesiedelt ist.
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Bei diesen Rückmeldungen wäre auch wichtig zu wissen - hat sich der Pegel verändert? Wie sieht die Signalqualität aus?
Wir müssen hier unterscheiden - bei LTE kann es natürlich Überlastung des Senders sein aber auch ein mangelnder Pegel oder schlechte Qualität des Signals.
Am besten mal die Signalparameter mitposten, die ihr im Menü des Routers findet.
LG
Christian -
Wird sicher besser, weil das Modern ansich schon ausgereift ist.
Halt uns bitte auf dem laufenden.
LG Christian
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Also zusammengefasst - der LTE Part fällt bei dir aus.
Hast du schon mal geprüft, ob evtl. die SIM nicht richtig sitzt?
Das Modem ansich ist sehr ausgereift aber vielleicht solltest du dich zusätzlich auch an die Hotline wenden. Evtl. gab es so einen Fall schon.
Ich hab davon noch nicht gehört aber check mal die SIM.
Achja - was bei mir schon passiert ist.
Wenn der Masten überbucht ist, kann man auch rausfliegen und die Verbindung ist weg. -
Ja das denke ich auch.
Wenn es tatsächlich zu heiß wird und die Box das auch meldet,, sollte doch ein begründeter Austausch möglich sein.
Das ist ja auch im Sinne des Herstellers, denn niemand will, dass durch das "eigene" Gerät was passiert. -
Hast du das Kabel kontrolliert, wie es im Vorposting beschrieben ist?
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Wie alt ist eigentlich die Box?
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Alles klar.
Dann kommt das Signal von der anderen Seite des Hauses. Letztendlich kannst eh nur testen.
Interessent wäre schon, wie sich die Performance mit einem besseren Signal verändert.
LG Christian
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Das ist aber schon komisch, dass sich die Werte gar nicht verändern, wenn du das Modem an verschiedene Orte stellst.
Hast mal versucht, das Modem aus dem Fenster zu halten. Klingt lustig - aber spätestens dann sollten die Werte anders und i.d.R. besser werden. -
Ja Pegel geht. Sinr ist aber eher bescheiden.
Bitte teste mal zu unterschiedlichen Zeiten.
Und schau mal mit anderen Standorten des Modems, ob Rsrp noch niedriger wird und Sinr mehr ins Plus geht v
LG Christian
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Super das klingt gut.
Danke für die Rückmeldung.
Homenet Router verliert andauernd das Signal
in Router & Modem
Geschrieben
Ah das ist jetzt aber interessant. Gut beobachtet!
Dann sollte das am besten der Hotline gemeldet werden.
Möglicherweise ein Problem beim Sender - da kann ich dann leider nicht mehr weiterhelfen.