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Christian_E
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Beiträge erstellt von Christian_E
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Alles klar.
Haben sie es bei uns noch anders gemacht.
Mal schauen was noch kommt in Zukunft.
Danke für die Info.
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Also bei unserem Haus kommen von außen 2 Adern rein. 4 hätte ich nicht gesehen - hab gerade nachgeschaut.
Wir sind 20 Jahre in dem Haus aber nur 2 Adern. -
Ja aber was sollte A1 veranlassen 4 Drähte in die Haushalte zu führen?
Da muss dann ja überall ein Bagger her.... -
Was ist eigentlich das Maximum, was über solche Drähte drüber gehen kann?
Weiß das wer? Im mein jetzt im "normalen" DSL Bereich. -
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Die Vermutung hab ich weiter oben schon geäußert.
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Da sollte aber dann die Hotline wissen. Offenbar aber nicht, sonst hätte es der Anwender ja erfahren.
Da muss offenbar der Druck erhöht werden, denn da ist was wirklich defekt - tippe immer mehr auf ein mechanisches Thema. -
OK
Dann muss veranlasst werden, dass ein Bautrupp von der A1 die Leitungen zu dir checkt. Das ist aber Aufgabe von Magenta - die müssen das initiieren.
Ich denke, du musst das klar beim Support nochmal anbringen.
Möglicherweise ist da was beim Verteiler passiert oder bei Baumassnahmen was beschädigt worden.
Vielleicht aber auch nur eine Kleinigkeit.Oder bei einer Zuleitung zu dir ins Haus? Ist da was gemacht worden?
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vor 10 Stunden schrieb Timothy:
Sie hatten nur gesagt das es eventuell morgen wieder klappen könnte außer es ist ein Problem mit dem Verteiler. Das wars
Na diese Aussage ist nicht OK
Ohne zutun wird sowas nicht von alleine wieder gehen.
Ja die Leitungsdaten wären gut, da kann man schon einiges heraus lesen - was aber der Techniker an der Hotline machen hätte sollen. -
Rückruf Service nicht genutzt?
Was haben die Techniker gesagt oder gemacht?
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Ja das spricht ein wenig aus dem Leben.
Aber ich weiß gut, was du damit meinst. -
Nachbarn ist wohl die Komponente mit der größten Dynamik
Nein, da hab ich lieber alles bei mir
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So hab ich das bei mir realisiert.
Dann auch mit 2 Gateways, die man ganz einfach umschalten kann. Läuft soweit gut und ist ausfallssicher. -
Ja und dann ist plötzlich Schluss. So war es bei mir mal.
Dann hilft auch Neustarten nicht mehr - dann geht ohne DSL bei A1 nix mehr. -
Ja stimmt - das hab ich von A1 auch erfahren. Aber echt jetzt? Nochmal zahlen, nur das LTE weiter läuft, wenn mal DSL abbricht....
Aber dann ist das bei Magenta definitiv besser gelöst, denn man hat weiter eine Verbindung, wenn auch eingeschränkt. -
Also läuft die mobile Verbindung eingeschränkt weiter?
Trotz fehlendes Bonding? -
Super Danke
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Super und Danke für dein Feedback!
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Wenn du allerdings den Router ausschaltest, verlierst du die LTE Verbindung nach dem Restart - zumindest ist das bei A1 so.
Aber das sieht nach einem Kabelproblem aus. Die Techniker von der Hotline können schnell messen, ob sie noch eine Verbindung zum Modem bekommen.
Aber Kabel checken ist sicher mal wichtig, denn das wirst du bei der Hotline auch gleich gefragt.
Schreib doch bitte, was da rausgekommen ist. Danke! -
Hatte jetzt eine ähnliche Erfahrung - zwar mit einem Navi aber egal.
Man nimmt sich nicht mehr die Zeit, die Geräte auseinanderzunehmend, sondern man wird entweder darauf verwiesen, dass man einen Reset macht oder es gibt irgendein Update, das einzuspielen ist.
Leider wollen sich immer weniger Unternehmen Techniker leisten, die die Geräte tatsächlich zerlegen und reparieren.
Nachhaltig ist was anders - schöne neue Zeit. -
Hallo Robert,
Für diese spezielle Frage bist du bei der Hotline besser aufgehoben.
Die haben Einsicht in dein Kundenkonto.
Du kannst da auch einen Rückruf buchen, dann brauchst du nicht so lange warten.
LG
Christian -
Sehr gut.
Schreib doch bitte, ob es geklappt hat. Danke! -
Cool!
Danke Mario.
Das beschreibt es ganz gut. -
Ja gut aber da hast du auf "beliebig" eingestellt.
Da ist dann aber nichts priorisiert oder was wäre da die Erwartungshaltung?
Evtl. mal bei den Herstellerforen nachlesen oder den Support der Box mal kontaktieren.
Neuer Verrtrag
in Vertrag & Rechnung
Geschrieben
Ja das sieht bei mir auch so aus. Aber was bedeutet das genau für mich?