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Christian_E

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Beiträge erstellt von Christian_E

    Samsung Galaxy S21, S21+ & S21 Ultra

    in Handys, Tablets & Wearables

    Geschrieben

    Also ich denke auch gerade nach.
    Komme aber aus der Note Welt und warte noch ab, ob es auch ein Note 21 geben wird.

    Im Grunde sind die Geräte sicher toll, das Kameramodul ragt halt gewaltig raus, was mich schon stört.
    Aber offenbar kompensieren das die Hüllen - die z.B. das Suncase.
    Und keine Benachrichgtigungs LED - die fehlt mir auch.
    Aber das Design ist sonst wirklich Spitze . ein schönes Gerät.

    Allgemeine Beschwerde

    in Vertrag & Rechnung

    Geschrieben · Bearbeitet von Christian_E

    Danke für dein ehrliches und wertvolles Feedback!
    Wir arbeiten hier in der Community auch nur auf Basis - "User hilft User" aber auch wenn ich dir in dieser Sache jetzt nicht helfen kann, ich kann den Ärger und die Enttäuschung gut verstehen. Es ist schon mal gut, dass dieses Feedback hier aufscheint, denn es lesen sehr wohl auch Mitarbeiter von Magenta mit und es wäre schön, wenn die das zur richtigen Stelle tragen würden.
    Leider weiß ich auch keinen Kontakt, der explizit für Beschwerden zur Verfügung steht.
    Somit steht dir für dieses Feedback und uns allen (im Moment) letztendlich nur die Hotline zur Verfügung.
    LG
    Christian

    Error 500

    in Kabel, DSL & Hybrid

    Geschrieben

    Ah sorry - ich hatte das übersehen, dass auch andere Browser getestet wurden.
    Vielleicht hat wer anderer noch einen Vorschlag?
    Ansonsten müsstest du die Technik Hotline kontaktieren - evtl. wissen die darüber Bescheid.

    Rechnung reklamieren

    in Vertrag & Rechnung

    Geschrieben

    vor 12 Stunden schrieb Herbert Pöschko:

    Wie kann man bei Magenta eine Rechnung reklamieren?

    Ich finde nur den Hinweis, dass man innerhalb von 3 Monaten eine Rechnung reklamieren kann, danach gilt sie als anerkannt.

    Ich finde aber keine Kontaktangaben, wie man diese Reklamation außerhalb der "Dienstzeiten" abgeben kann (z.B. per e-mail).

    Seit der Oktober-Rechnung gibt es eine nicht erläuterte Erhöhung sowohl beim mobil-Vertrag als auch beim mob.-Internet-Vertrag.

    In Summe geht es zwar um ca. einen €, aber ich frage mich - wie komme denn ich dazu?!?

    Hat sonst noch jemand diese Erfahrung gemacht?

    Wir haben hier keinen Einblick in Kundendaten.
    Dafür würde ich die Hotline anrufen, denn die sollten sehr schnell in der Lage sein, diese Fragen zu beantworten.
    LG
    Christian

    Paket Loss / Gaming Tarif

    in Kabel, DSL & Hybrid

    Geschrieben

    Also ich hab mir das mal bei meinem 4G Home Anschluss getestet.
    Dieser hat aktuell beim Speedtest einen Ping von 18 bis 24ms.

    Beim Ping (500 Tests) auf 1.1.1.1 hatte ich: 0 verlorene Pakete

    Beim Ping (500 Tests) auf orf.at hatte ich: 1 verlorenes Paket

    Ich kann mir vorstellen, dass aktuell aufgrund der hoffnungslos überlasteten Netze wegen Jahreszeit/LockDown einfach die infrastruktur überlastet ist und das kann man im Moment nicht mir früheren Zeiten vergleichen. Eine derartige Situation hat es eben noch nie gegeben.
    Und da stellt auch der Gaming Tarif keine Ausnahme da, denn wir kann man den behandeln, dass er von der Pandemie und der Überlastung der Netze nichts mitbekommen sollte.

    Technisch wird es schwierig, denn ich gehe davon aus, dass bei dir alles passt - die Ursache sehe ich einfach beim Gleichzeitigkeitsfaktor der Zugriffe durch uns alle. Und da macht es das Pinge und die vielen Speedtests auch nicht einfacher.  ;)

    LG
    Christian

    5G - ab & zu kurze Disconnects

    in Mobilnetz

    Geschrieben · Bearbeitet von Christian_E

    Das sind gute Nachrichten. 

    Dann könnte es gut sein, dass dein Modem an der vorherigen Position zwischen zwei Sendern hin und her gesprungen ist. 

    Noch besser wäre eine Aussenantenne aber das ist halt nicht überall so leicht umzusetzen. 

    Hoffentlich passt diese Lösung schon. 

    LG Christian 

    5G - ab & zu kurze Disconnects

    in Mobilnetz

    Geschrieben

    Zitat:

    tobit schrieb

    Ich gerade gesehen dass es Daten für 5G auf einer anderen Statistik gibt.

    Der Router ist ca 1,5m vom Fenster. Ich such Mal einen längeren LAN-Kabel für den PC, dann teste ich einen Tag direkt am Fenster und meld mich nochmal.

    Ja gute Idee. Vielleicht kommen wir der Sache so auf die Spur.
    Zumindest ist es ein Ansatz. Poste dann mal alles was du hast. Evtl. auch den Router drehen und schauen, ob sich RSRP ändert (Weniger ist da besser) oder SINR nach oben geht. (Bei SINR ist es genau umgekehrt - da ist höher besser)

     

    5G - ab & zu kurze Disconnects

    in Mobilnetz

    Geschrieben

    Aber vielleicht switcht da dein Router zu einem anderen Masten. Das könnte schon sein.
    Wo steht denn dein Router?
    Wennst oft Aussetzer hast, stell ihn mal raus auf das Fensterbrett/Balkon oder so. Check mal die Empfangswerte - wenn die besser werden - evtl. sind die Ausfälle dann auch weg.
    Oder zumindest stell den Router mal in die Nähe des Fensters....