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Christian_E
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Stimmt....
Bei manchen Tarifen steht es klar, bei den Jungendtarifen aber nicht.
Und auch dieser Link zeigt, dass 5G nicht überall dabei ist:
https://blog.magenta.at/2021/03/18/5g-handys-kaufen/ -
Ich hätte jetzt mal vorsichtig gesagt. Ja - aber liest man sich das "Rechtliche " durch, macht Magenta da offenbar wirklich auch Unterschiede.
https://shop.magenta.at/product/handy-mit-vertrag/apple-iphone-se-schwarz-64-gb-3198
Punkt: Rechtliches....Bitte frag doch diesbezüglich bei der Hotline mal nach, dann weißt du es ganz sicher.
Vielleicht hältst du uns da am Laufenden. -
Ja das hab ich weiter oben schon vorgeschlagen. Wir können hier vorerst nicht weiter helfen...
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Abgehakt kann aber auch was anderes sein. Vielleicht ein Thema in der Infrastruktur gegenüber?
Wenn ihr komplett rausfliegt stellt sich noch die Frage - war das nur im Spiel oder sind alle Internet Dienste unterbrochen worden? -
Wenn es ähnlich wie in den anderen Rückmeldungen ein Problem mit dem Pegel ist oder ein Hardware Problem mit der Dose, dann eher nicht.
Sprich doch bitte dahingehend auch den Support an. Die können dies ggfs. schon aus der Ferne kontrollieren oder es muss ein Technikertermin vereinbart werden. -
Ja dachte ich mir.
Vielleicht kommt ja noch was... -
Anything new?
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Es gibt hier schon andere Threads dahingehend, wo ein grenzwertiger Pegel die Ursache war und es auch zu einem Dosentausch gekommen ist.
Ich denke das kann auch bei dir das Problem sein. Schau mal hier in der Community nach und ggfs. lies dir die Themen durch. -
Nachdem bisher leider keine Antwort gekommen ist und ich dir diese Frage leider auch nicht beantworten kann - hast du die Hotline dahingehend schon in Anspruch genommen?
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vor 15 Stunden schrieb Thom:
Hallo, ich bin es noch einmal:
Mein Problem mit den Internetaussetzern bzw. Modem - Restarts scheint gelöst zu sein, seit die Techniker da waren hatte ich keine Ausfälle mehr.
Was wurde gemacht?
- Es wurde irgendetwas an einem Art Verteiler im Stiegenhaus verändert, sie haben gesagt der "Pegel" "war schon grenzwertig"....irgendwas wurde optimiert, bin kein Techniker.
- Die Internet Steckdose wurde getauscht, außerdem waren die Kabel in der Dose angeblich schlecht angebracht (wurde seinerzeit noch von UPC montiert)
- Beim neuen Modem das ich von ein paar Monaten bekommen habe war ein Doppelstecker dabei, der zwischen Dose und Modemkabel rein sollte. Den soll ich in Zukunft nicht verwenden sondern wenn möglich das Kabel direkt stecken (obwohl es anders in der Anleitung vom Modem stand)
Also, vielleicht hilft diese Info wem, irgendeiner dieser drei Punkte wird wohl die Lösung gebracht haben, oder vielleicht sogar alle drei
I
Danke für das Feedback.
Das ist dann auch eine mögliche Basis für andere betroffene Kunden.
LG
Christian -
Btw.
Wenn du Hilfe brauchst bei der Einrichtung, sind wir gerne für dich da - eh klar.
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vor 10 Stunden schrieb Niki512:
Hallo Christian, danke für Deine Antwort. Das habe ich auch schon überlegt, wenn ich das hier richtig verstanden habe ist dafür (neben der Umstellung auf Bridge-Modus) auch eine Umstellung seitens Magenta nötig (IPv4 oder v6) ? Dafür muss ich dann wohl etwas mehr Zeit in der Hotline einplanen :-)
Aber grundsätzlich finde ich die Idee interessant, es scheint ja hauptsächlich am WLAN zu liegen, direkt neben dem Modem habe ich den vollen Speed. Empfiehlst Du einen speziellen Router ?
Nein das ist einfacher.
Dafür brauchst du niemanden an der Hotline.
Du verbindest einen neuen Router mit dem bestehenden Modem über ein Netzwerkkabel und lässt den neuen Router als AccessPoint arbeiten
Wichtig ist noch - du musst entscheiden, ob dein bestehendes Modem oder der neue Router als DHCP Server arbeiten soll. Das ist aber nur ein Klick. Bitte aber keinesfalls bei beiden Geräten den DHCP an lassen!
Und dann stellst du im neuen Router dein WLAN so ein, wie du es brauchst.
Ich hab mit ASUS Geräte gute Erfahrung. Da kannst aber wählen was dir gefällt - wichtig ist, der Router muss auf alle Fälle das 5GHz Netz unterstützen aber das machen eh schon fast alle ab einer Preisklasse von 30 Euro und höher.
Mehr als 100 Euro brauchst da aber sicherlich nicht auszugeben.
Ich hab den RT-N66u der ist super und läuft sehr stabil. (wobei da gibts schon ein Nachfolgemodell glaub ich)
LG
Christian -
Wobei...
Du hast natürlich auch die Möglichkeit, einen leistungsstarken Router hinten dran via. Netzwerkkabel zu hängen.
Wenn wirklich das WLAN schwach ist, könnte dir diese Lösung helfen. Ich denke das wäre auch eine günstigere Variante und du hast bei einem Router viele Einstellmöglichkeiten.
Bei den Beacons hast du möglicherweise schon auf der ersten Strecke Verluste bei der Geschwindigkeit.
Nur so als weitere Gedankengang. -
Ja gute Idee.
Du kannst den Test ja auf kurzer Strecke mal mit einem LAN Kabel testen.
Oder ja - auch direkt zur Box - dann weißt du, wenn das klappt, ist es kein WLAN Thema sondern ein Internetthema. Das hilft uns dann schon weiter. -
Hoffe es passt bald wieder bei dir.
Definitiv ist das eine lange Wartezeit...
Schau mal hier:Es geht hier einfach nur um die Freischaltung deiner Box offenbar...
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Super!
Klingt gut - ja manchmal ist es wertvoll auch die Kanäle im Blickfeld zu haben. Für ein eher sorgloses Leben im 5GHz Bereich kann man durchaus auf AUTO lassen.
Bzgl. LAN Kabel - du bekommst 1GB auch mit Längen bis zu 100 Meter zusammen. Das Kabel sollte dann aber kein Billigsdorfer sein... -
vor 13 Minuten schrieb Thom:
Verwendest du 5Ghz? Nur da bekommst du den vollen Speed. Die Bandbreite war bei mir aber nie das Problem, nur die Aussetzer. Techniker war aber schon da, dürfte das Problem behoben haben....mittlerweile keine Aussetzer mehr:))
Danke für die RM.
Was war denn bei dir letztendlich der Grund? -
No Problem.
Then please stay tuned and keep us up to date with infos...
Hope that the technican will solve the issue. -
Bei mir nicht.
Mit LTE zwar brauchbar aber das Betz erscheint deutlich ausgelastet. Aber klar - Samstag Nachmittag, da sind viele daheim im Internet. -
Klingt schon mal gut.
Halt uns bitte am Laufenden. Würde aber deine Probleme erklären. -
vor 6 Stunden schrieb Thom:
Morgen kommt der Techniker, ob es dann wirklich stabil rennt kann man dann erst nach einigen Tagen sagen...
Ich denke dass der Techniker sehr schnell wissen wird, ob es bei dir ein Leitungsthema ist oder ob tatsächlich die Hardware ein Problem macht.
Noch ein wenig Geduld, dann solltest du mehr wissen und hoffentlich keine Probleme mehr haben. -
Zur Vollständigkeit:
Was hast du denn für ein Produkt gekauft? Kabel oder mobil? -
Das war schon meine Frage
I
5G Magenta Youth M
in Vertrag & Rechnung
Geschrieben
Allerdings:
Zitat:
Der Hersteller entscheidet
Bei den meisten Herstellern hängt es von der eingelegten SIM-Karte ab, welche Features und Technologien am Endgerät aufgeschaltet werden. 5G kann also am Gerät für einen Netzbetreiber aktiv sein, bei einem anderen Betreiber jedoch nicht. Magenta kann die 5G-Funktionalität nur bei Endgeräten garantieren, die unsere Expert*innen mit den Herstellern vorher sorgfältig im Netz auf 5G getestet haben. Damit ist man also bei allen 5G Handys des Magenta Portfolios auf der sicheren Seite und kann diese auch bedenkenlos im Handel kaufen. Dazu zählen beispielsweise Apple, Samsung und Huawei, sowie mehrere Geräte von OnePlus oder auch Xiaomi.
Auf 5G Handys außerhalb des getesteten und zertifizierten Portfolios hat Magenta keinen Einfluss. Dabei handelt es sich jedoch überwiegend um Hersteller, die keinen großen Fußabdruck am europäischen Markt haben. Wenn also 5G auf einem Handy nicht funktioniert, dann muss grundsätzlich der Endgeräte-Hersteller handeln. Denn im Magenta Netz stehen alle Funktionen und Features für alle Smartphones ohne Einschränkungen bereit. Das Mobilfunknetz ist nach GSMA-Spezifikationen gebaut und jedes Handy darf sich verbinden.
Dieser Satz würde 5G eigentlich schon sicherstellen:
Denn im Magenta Netz stehen alle Funktionen und Features für alle Smartphones ohne Einschränkungen bereit.