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Armin

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Beiträge erstellt von Armin

    Magenta Weihnachtsgewinnspiel App

    in Vertrag & Rechnung

    Geschrieben

    vor 3 Stunden schrieb hawkeye:

    das ist sehr nett :-), ich muss aber zugeben, dass ich  - speziell bei den zu erwartenden Temperaturen - auch nicht so der klassische  "Stadiongeher" bin, mir ist das nur aufgefallen, weil ich vorhin überhaupt erstmalig (gemäß Hinweis von weiter oben im Thread) " meine Vorteile " entdeckt habe. Dachte ich kenn jeden Winkel der "Magenta-Websiten-Welt"  - so kann man sich täuschen. 

    In der Magenta Welt gibt es viel zu entdecken. Falls du nicht ins Stadion gehst, dann hol dir die Magenta TV On App dort kannst du es bequem von unterwegs schauen. ;)

     

    LG, Armin

    Magenta Weihnachtsgewinnspiel App

    in Vertrag & Rechnung

    Geschrieben

    Hi zusammen, 

    leider sind nicht alle berechtigt, daher wird es nicht bei allen eingeblendet.
     

    @Christian_E Hast du zufällig einen Business Vertrag oder Prepaid, weil diese Kundengruppe sind nicht berechtigt und können nicht den Banner sehen?

    Leider wurde fälschlicherweise am Dienstag eine Push-Notification an alle KundInnen geschickt. Dafür entschuldigen wir uns.

     

    LG, Armin 

    Bleiben lohnt sich. Folder der nicht stimmt was er verspricht! !

    in Vertrag & Rechnung

    Geschrieben

    Hi Alex, 

     

    ich kenn dein aktuelles Angebot nicht. Unser Treuemanagement kann keine veralteten Tarife anbieten, sondern hat immer die aktuellsten. 
    Dieses Angebot kann vl. auch teurer sein, aber meistens hast du bessere Tarifkonditionen. 

     

    Ob du das Angebot letztendlich annimmst oder nicht, bleibt natürlich dir überlassen. Wenn du interessiert sein solltest, dann rufst du am besten an. 

     

    Wir würden uns auf deinen Anruf freuen, 
    liebe Grüße, Armin 

    LTE Geschwindigkeit

    in Mobilnetz

    Geschrieben

    @supermgking vielen Dank für deinen Beitrag. Wenn du nur 50m vom Masten entfernt bist, dann kann es sein, dass er in die entgegensetzte Richtung strahlt. Wenn du direkt unter einem Sender stehst, ist es auch nicht wirklich optimal weil er über dich hinüber strahlt. 

    Kannst du mir mal deine PLZ nennen, dann schau ich es mir mal auf unserer Netzabdeckungskarte an. 

    @Christian_E danke für die bisherigen Tipps! Meine Vermutung ist, dass der Sender überbucht ist. Sobald ich die PLZ weiß, kann ich es konkret anschauen. 

    Liebe Grüße, 

    Armin 

    Admin Passwort funktioniert nicht!!!

    in WLAN & E-Mail

    P2P-Verbindungen

    in Gaming

    Geschrieben

    Hi,

    grundsätzlich kannst du dein NAT-Typ ändern und somit Verbindungen zu anderen Rechnern aufbauen. Dazu musst du einfach den Zugangspunkt richtig definieren. Im Online Gaming kann es erforderlich sein. Achte darauf, dass die Verbindung als nicht sicher gilt, weil die Firewall aus ist.

    Hier kannst du nachsehen, wie du die Einstellung vornehmen kannst: https://goo.gl/ndu6pN

    - Armin

    Empfang und Geschwindigkeit

    in Mobilnetz

    Geschrieben

    vor 13 Stunden schrieb zokibec:

    also ich hab mich länger nicht geledet da die verbindung tagsüber in ordnung war aber Das kann doch nicht sein das ich abends immer diese ausfälle habe egal was ich umstelle ob 3glte oder automatisch .

    Und dafür soll ich noch eine Kostenflichtige Nr. anrufen sory aber das geht so nicht sonst muss ich mein Vertrag bei euch Kündigen da ich nicht die Bandbreite Bekomme.bitte um Hilfe

    grafik.thumb.png.c5340f89f760998975331a38a7841c47.pnggrafik.thumb.png.3b653f668b68e5a5ce185798cc5a8a40.pnggrafik.thumb.png.3b653f668b68e5a5ce185798cc5a8a40.png

    Hi zoki,

    es sieht danach aus, dass das Netz an deinem Standort ausgelastet ist. Unsere Technik muss es sich anschauen und nur unsere Technik kann dir hier eine Lösung anbieten. Wir können dir hier nur mit allgemeinen Infos helfen, die wahrscheinlich dir nicht weiterhelfen werden.

    Bei einer Netzauslastung könnte noch eine externe Antennen helfen, aber das ist mit Anschaffungskosten verbunden.

    LG, Armin

    google play services are updating

    in Handys, Tablets & Wearables

    Geschrieben

    Hallo liebe Huawei User, 

    solltet die Meldung "google play services are updating" innerhalb einer App auftauchen und ihr es nicht schafft durch ein Update zu entfernen, dann kann kurzfristig folgendes weiterhelfen:

    1. Unter Einstellungen APPS & BENACHRICHTIGUNGEN
    2.  APPS wählen
    3. Im Drop-down-Menü ALLE APPS auswählen.
    4. Jetzt GOOGLE PLAY DIENSTE, SPEICHER und SPEICHERPLATZ VERWALTEN auswählen
    5. Abschließend ALLE DATEN LÖSCHEN sowie eine Ebene zurück gehen und CACHE LÖSCHEN auswählen.

    Es werden keine Apps dadurch gelöscht. Es steht dort: Gesamtmenge der von Google Play Diensten verwendeten Daten.

    Leider ist das nur eine vorübergehende Lösung bis Google kein neues Update raussendet. 

    LG, Armin 

    Homenet Box austauschen gegen Router

    in Router & Modem

    Geschrieben

    Hi,

    also wir machen schon deutlich mehr. Bevor wir die Tipps weitergeben schauen wir uns den betroffenen Standort, wenn keine Störung bekannt ist, dann müssen vorher die Standardtipps versucht werden. Diese können auf jeden Fall helfen. Wenn alles nichts gebracht hat, dann schauen wir, dass wir eine Lösung gemeinsam mit den KundInnen finden. Aber in den meisten Fälle erreichen wir eine Verbesserung. Leider gibt es einzelne Standorte, die nicht die optimale Bedingungen haben und dann passt leider der Speed nicht zu 100%.

    -Armin

    SIM LOCK

    in Handys, Tablets & Wearables

    Geschrieben

    Hallo,

    ältere Geräte dürften noch einen Sim-Lock haben. Das müssen wir prüfen lassen.
    Geräte seit 2017 haben es nicht mehr, also 525 oder 529 sind ohne Simlock.

    Schreib uns einfach in der MyT App über unseren Messaging-Kanal, damit wir dein Gerät überprüfen.

    LG, Armin

    Netzprobleme

    in Mobilnetz

    Geschrieben

    Hallo Robert,
    freut mich, dass es geholfen hat. Sollte es wieder nicht passen, dann werden wir uns das genauer anschauen müssen, dazu brauchen wir deine Daten. Am besten kontaktierst du direkt unsere Technik.

    Hoffe, dass du nun rüttelfrei surfen kannst
    LG, Armin

    15mbit statt 300?

    in Router & Modem

    Geschrieben

    Das ist korrekt mit der Drosselung. Macht in deinem Fall wenig Sinn, weil du ja über 20mbit/sek im Durchschnitt bist. Wir können uns gerne deinen Fall genauer anschauen. Schreib uns direkt über den Livechat bzw. Messaging in deiner App an. In der Community können wir nur mit allgemeinen Tipps helfen.

    - Armin

    Tarifwechsel Hybrid

    in Vertrag & Rechnung

    Geschrieben

    Ich habe mich eher auf den Satz bezogen:"...die Kündigungsfrist abwarten und mir dann Hybrid neu bestellen, nur um mich wieder an T-Mobile binden zu "dürfen"?" intepretierte es so, als ob du dich nicht binden möchtest. Sry, falls es nicht so gemeint war von dir.

    Leider gibt es keine andere Möglichkeit, dass du jetzt deinen Vertrag einfach auf Hybrid umstellst und die Kündigungsfrist umgehst. Ich werde dein Feedback gerne weitergeben, damit es eventuell für die Zukunft berücksichtigt werden kann. Letztlich ist es deine Entscheidung , wie du es machst - der Aufwand ist der gleiche...

    LG, Armin