Apple Watch Series 9 Cellualar kann keine Anrufe empfangen

[christian0676]

Hallo an alle.

ich habe eine Apple Watch Series 9 mit Cellular Funktion bei Magenta gekauft.

Leider kann die Apple Watch keine Anrufe empfangen wenn das iPhone nicht in der Nähe ist bzw. wenn die Apple Watch im Mobilfunknetz eingewählt ist. Anrufe tätigen kann ich aber eingehende Anrufe kommen leider nicht rein. Das Serviceteam sagt, dass alles richtig eingestellt ist. Habe mich auch schon an Apple gewendet. Die Uhr ist nicht defekt. Habe sie auch schon neu aufgesetzt und das eSim Profil gelöscht und neu eingespielt. Leider kein Erfolg.

 

Könnt ihr mir bitte helfen?

 

Danke!!!

[Karo]

Hallo @christian0676, ich bin auf dem Gebiet leider kein Spezialist. Ich habe dazu gegoogelt und in der Apple Community diesen Thread gefunden: https://communities.apple.com/de/thread/254279002?sortBy=rank

Lt. einem User konnte die Apple Watch keine Anrufe entgegen nehmen, wenn Wi-Fi Calling auf dem iPhone aktiviert war. Wurde Wi-Fi Calling ausgeschaltet, kamen die Anrufe durch. Das war bei der Apple Watch 7. 

 

Ich würde das mal ausprobieren. Wenn das keinen Unterschied macht, wende dich am besten nochmals an den Apple Support (https://www.apple.com/at/contact/). LG Karo