Kein Anruf möglich

[Ella2312]

Hallo. Ich kann seit Tagen nicht mehr telefonieren, ich komme nicht raus und auch mich kann keiner anrufen. Handy neu starten, Sim neu einlegen habe ich alles schon versucht. Bei der Hotline anrufen ist somit auch nicht möglich. Gibt es eine Möglichkeit per mail Kontakt aufzunehmen? Das ist wirklich zum verzweifeln.

[Rexalius2000]

Hallo @Ella2312 und willkommen in der Magenta Community,

 

Das ist natürlich ärgerlich. Hast du die Möglichkeit mit einem anderen Smartphone/Handy das Magenta Serviceteam unter 0676/2000 zu kontaktieren? Wenn nicht, erreichst du das Magenta Serviceteam über das Magenta Kontaktformular. 

 

https://www.magenta.at/kontaktformular

Bearbeitet April 25, 2022 von Rexalius2000

[Rexalius2000]

Wähle einfach ein naheliegendes Thema aus,es sollte dann zur richtigen Stelle weitergeleitet werden und schreibe bitte dazu ,dass du telefonisch nicht erreichbar bist aufgrund der Störung. Notfalls eine Telefonzelle oder einen Bekannten etc. aufsuchen und von dort aus Magenta kontaktieren bzw.den nächsten Magenta Shop aufsuchen. https://www.magenta.at/shopfinder/

 

 

[Ella2312]

vor 20 Minuten schrieb Rexalius2000:

Wähle einfach ein naheliegendes Thema aus,es sollte dann zur richtigen Stelle weitergeleitet werden und schreibe bitte dazu ,dass du telefonisch nicht erreichbar bist aufgrund der Störung. Notfalls eine Telefonzelle oder einen Bekannten etc. aufsuchen und von dort aus Magenta kontaktieren bzw.den nächsten Magenta Shop aufsuchen. https://www.magenta.at/shopfinder/

 

 

 

vor 20 Minuten schrieb Rexalius2000:

Wähle einfach ein naheliegendes Thema aus,es sollte dann zur richtigen Stelle weitergeleitet werden und schreibe bitte dazu ,dass du telefonisch nicht erreichbar bist aufgrund der Störung. Notfalls eine Telefonzelle oder einen Bekannten etc. aufsuchen und von dort aus Magenta kontaktieren bzw.den nächsten Magenta Shop aufsuchen. https://www.magenta.at/shopfinder/

 

 

Vielen Danke, das mache ich.

 

[Ella2312]

vor 28 Minuten schrieb Rexalius2000:

Hallo @Ella2312 und willkommen in der Magenta Community,

 

Das ist natürlich ärgerlich. Hast du die Möglichkeit mit einem anderen Smartphone/Handy das Magenta Serviceteam unter 0676/2000 zu kontaktieren? Wenn nicht, erreichst du das Magenta Serviceteam über das Magenta Kontaktformular. 

 

https://www.magenta.at/kontaktformular

Danke für die rasche Antwort. Im Moment habe ich keine Möglichkeit, bei den Formularen ist ja auch nicht wirklich was zutreffendes dabei und man muss auch eine andere Nummer angeben wo man dann erreichbar ist.

Bearbeitet April 25, 2022 von Ella2312