magentatv.at Browser kein Stream mit Linux

[aba46]

Hallo,

 

seit 06.01.2020 oder 08.01.2020 ist es mir nicht mehr möglich wenn ich mit Linux starte und im Browser (google chrome oder firefox beide aktuell) auf magentatv.at anmelde einen Sender zu schauen. So weit ich mich erinnere kommt immer die selbe Fehlermeldung Die Sendung kann im Moment nicht wiedergegeben werden oder gestartet werden. Mit Windows habe ich keine Probleme die Sender auf magentatv.at zu sehen. Leider klappt dies aber mit den Linux nicht mehr. Ich habe gesehen das die magentatv.at Homepage am 08.01.2020 aktualisiert wurde (auf magentatv.at ist dies rechts unten zu sehen) vielleicht hängt ja mein Problem mit der Aktualisierung bzw. mit den Veränderungen bei oder vor der Aktualisierung zusammen.

 

Um sicherzustellen das der Fehler nicht von meiner Linux Installation aus geht habe ich Testweise auf einen anderen PC eine Linux Ubuntu 18.04 LTS Installation gemacht. Auf dieser Testinstallation mit Ubuntu habe ich exakt das selbe Problem auf magentatv.at.

 

Vor dem 06 bzw. 08.01.2020 konnte ich ohne Probleme mit Linux auf magentatv.at einloggen und die Sender sehen.

 

Habt Ihr eine Idee oder vielleicht eine Lösung für mich?

 

LG.

[Volti Sodala]

bei mir funktioniert es jetzt! danke!

habe zufällig mit dem neuen brave-browser probiert und es funktioniert.

auch mit firefox.

[aba46]

So genau gesagt gibts im Browser die Fehlermeldung "Ein Fehler ist aufgetreten Leider kann diese Sendung derzeit nicht abgespielt werden"

 

LG.

[TheCableGuy]

Hm ich würde mal auf ein Codec oder ein DRM System tippen.

bekommst du in der Browser debug Console eventuell eine aussagekräftigere Fehlermeldung?

[aba46]

Ich hab mir das mit den Developer Tools in Google Chrome angesehen auf Windows 10 und auf Gentoo Linux. Die Windows Maschine bekommt ein EME File im Response Header ist ein X-DRM Device ID und eine X-OSP-Version ..... die ist unter Linux in dem EME File nicht vorhanden. Bei Linux kommt nach dem EME File 2 Packete weiter wieder ein EME File welches die Verbindung zum Stream trennt.

 

Hm DRM Problem  was soll ich testen?

 

Hab Screenshots von dem EME angehängt. 

[aba46]

Es gibt DRM testseiten da habe ich kein Problem die DRM geschützten Inhalte abzuspielen.

Das DRM wird über widevine gemacht.

Websites to test Widevine:
https://bitmovin.com/demos/drm
https://demo.castlabs.com/ (Choose videos with labeled “DRM”)
https://shaka-player-demo.appspot.com/demo/

[LinuxUser]

Scheint ein Problem bei allen Linux-Distribution und allen Browsern unter Linux zu sein. Seit dem genannten Datum.

Bearbeitet Februar 10, 2020 von LinuxUser
Rechtschreibfehler

[zzz]

Am 28.1.2020 um 13:44 schrieb TheCableGuy:

Hm ich würde mal auf ein Codec oder ein DRM System tippen.

bekommst du in der Browser debug Console eventuell eine aussagekräftigere Fehlermeldung?

 

Sehr geehrte Damen und Herren von Magenta,

 

ist das schon alles, womit von Ihrer Seite aus zu rechnen ist? Haben Sie das Problem schon nachvollzogen? Arbeiten Sie an einer Lösung?

 

Das Problem ist wirklich ein Totalausfall des gesamten TV-Streamings für alle Kunden mit allen bisher getesteten Linux-Distributionen.

Falls Sie das Problem nicht finden können, so bitte ich Sie inständig das Update von Anfang Jänner zurückzunehmen und vor jeder Systemaktualisierung die Funktionalität unter zumindest einer Linux-Distro und einem gängigen Browser wie etwa Firefox zu testen.

 

Mit freundlichen Grüßen

[Señor Bizniz]

Hallo, 

 

Ich hab die Anfrage an die TV Plattform weitergegeben. Leider ist das Thema keine Anfrage, die bei uns jeden Tag aufschlägt, daher hab ich momentan noch keine Infos dazu.... Ich hoffe da bald mehr Infos liefern zu können. 

 

Nur um sicher zu gehen: andere Websites, die HTML5 verwenden funktionieren einwandfrei?

Widevine habt ihr ja hier im thread schon angesprochen, daran kanns auch nicht liegen?

 

Lg

[LinuxUser]

Hallo,

ja andere HTML5 Websites funktionieren einwandfrei.

Die Version von Widevine bei Firefox  unter Windows und Linux: 4.10.1582.2

 

LG

[Señor Bizniz]

Hab grad Rückmeldung von der TV Plattform bekommen, die Sache dürfte wohl doch mit dem Widevine Plugin zu tun haben. Das verlangt jetzt seit neuesten VMP (verified media path) das Linux Rechner standardmäßig nicht verwenden. 

 

Dafür müssen wir am Server einen Weg finden, das zu umgehen. 

Wir schauen, dass das so schnell wie möglich erledigt ist, können aber noch keinen Zeitpunkt nennen, wann die Sache implementiert sein wird. 

 

Also, bitte noch ein bisschen Geduld, wir arbeiten dran. 

 

Lg 

 

 

[aba46]

Widevine kennt verschiedene Level der Einstufung L1, L2, L3.

Von Linux wird widevine L1 im Moment nicht unterstützt andere ebenen schon.

 

Es freut mich total das nach einer Lösung für diese Situation gesucht wird.

 

Mit welchem Zeitrahmen bezüglich Lösung kann gerechnet werden?

 

LG.

[aba46]

Leider wurde durch die neue Version der magentatv.at Homepage 

 

Build: 4.23.13 (eae7aac, 2020-02-27)

 

das Problem nicht behoben.

[Volti Sodala]

bei mir leider gleiches problem! magenta macht keinen spaß!

[boogie]

Gibt es diesbezüglich schon Neuigkeiten? Da auch ich nur Linux verwende, ist dieser Umstand wirklich sehr ärgerlich!

[LinuxUser]

Leider immer noch nicht

[Volti Sodala]

bei mir funktioniert es jetzt! danke!

habe zufällig mit dem neuen brave-browser probiert und es funktioniert.

auch mit firefox.

[LinuxUser]

ja, funktioniert bei mir mit firefox jetzt auch. super, endlich

[aba46]

Funktioniert wirklich perfekt.

 

Danke  :-)