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Hallo, Ich habe gestern meinen Tarif gewechselt von My Home net light auf my Home net Turbo und seit dem habe ich kein Internet mehr... wenn ich am pc über LAN verbinde kann ich die Admin Seite 192.168.1.1 öffnen aber habe dennoch kein Internet... auf dieser Seite wird mir rechts oben angezeigt das " wan getrennt" ich habe schon: das Gerät neu gestartet Bei Verbindung 2 g,3 g und LTE ausprobiert das Gerät auf Werkseinstellungen zurückgesetzt, hat aber nichts geholfen Hat jemand von euch ein Lösung? Lg Alex
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VERTRAG GEWECHSELT - OHNE INFO KEINE DATENDROSSELUNG MEHR
Elena C. hat eine Frage erstellt in: Vertrag & Rechnung
Hallo! Habe vor ca. 1 Monate meinen Vertrag verlängert und diesen bestehenden Tarif gewechselt. Als ich das Datenvolumen aufgebraucht hatte - hatte ich plötzlich keine Internetverbindung mehr. Ich kannte das nur so, dass nach Verbrauch des im Vertrag enthaltenen Datenvolumens - die Geschwindigkeit lediglich gedrosselt wird- aber die Internetverbindung weiter besteht. Ich wurde darüber nicht informiert und hätte dies auch nirgends gelesen. Nun meine Frage - Seit wann ist das so? Ist jemand darüber informiert worden? Kann ich vom vertrag zurücktreten? Wenn ja wie? Wenn Nein - was kann ich tun um aus diesem Vertrag zu treten? Danke. Lg Elena
