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Hallo, Ich habe folgendes Problem: Ich probiere schon seit den letzten 3 Tagen meine Klax M Wertkarte online zu identifizieren, aber aus irgendeinem Grund funktioniert das System nicht. In der Vergangenheit wurde ich nach der Eingabe meiner Daten weitergeleitet zur Identifizierung, aber jetzt passiert das einfach nicht. Nachdem ich meine Daten eingebe drücke ich auf "Weiter" und dann tut sich nichts. Ich bekomme nur die Option die Registrierung neuzustarten. Ich hab das Ganze auch schon auf mehreren Geräten und mit verschiedenen Browsern probiert weil ich dachte dass es vielleicht an mir liegt. Falls irgendwer helfen kann wäre das sehr nett. Danke!
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Hallo liebe Community! Ich mache es kurz: Ich habe eine Klax M Wertkarte. Ich wollte per "Mein Magenta App" auf den Klax S Tarif wechseln. Jedoch darf ich das irgendwie nicht. Der "weiter" Button ist ausgebleicht und ich kann dadurch nicht weiterklicken. Vielleicht weiß ja jemand eine Lösung, ansonsten werde ich mich an den Kundendienst wenden müssen
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Hallo Magenta Community. Ich habe am 27.10.2019 meinen bestehenden Tarif Klax S auf M gewechselt dieser mit 20.11.2019 laut App voraussichtlich aktiviert wird. Wie ich vor 3 Tagen feststellen musste, gibt es neue Konditionen bei Klax M dieser auch jetzt Roaming und mehr Datenvolumen beinhaltet. Darauf hin habe Ich Magenta über den Chat kontaktiert und dort wurde mir mitgeteilt das bei meinen TW noch die alten Konditionen aktiviert werden, was ich aber nicht will. Ein Rücktritt des TW laut Fernabsatz oder die Anpassung zu den neuen Konditionen wurde mir verwehrt. Ich sollte mich doch am 20.11.2019 nochmals melden was ich aber sicher nicht mache den dort ist der alte Tarif dann bereits aktiv und kann vermutlich erst nächstes Monat wieder umgestellt werden. Gibt es eine Lösung oder kann mir bitte, wer helfen? Wenn ja würde ich mich sehr freuen und kann den Fall der höchstwahrscheinlich am Montag bei der RTR bereits bearbeitet wird zurückziehen,
