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  1. JuliusT
    Hi zusammen, da ich mit Online-Support, Kundenhotline und Technik-Support keine Lösung bekomme frag ich auch mal an dieser Stelle: seit 26.2.2017 (also vor gut 3 Wochen) kommt mein Modem zu Hause nicht mehr in LTE online. In 3G wird zwar eine Verbindung hergestellt, mit Ping-Antworten jenseits von gut und böse (über 500ms). Probiert haben wir schon: Werksreset Router (brachte keine Abhilfe) Router an 15km entfernten Standort probiert (dort einwandfrei funktioniert) Router Zuhause an den verschiedensten Stellen positioniert (brachte keine Abhilfe) Router mit Richtantennen zum Sender ausgestattet (brachte keine Abhilfe) unzählige male T-Mobile kontaktiert (brachte Kopfschmerzen) Hat jemand eine Idee, was außer einer Kündigung helfen könnte? LiGrü Julius P.S.: Wenn das hier jemand von der T-Mobile Kundenbetreuung liest: die ist leider wirklich äußerst verbesserungsbedürftig! Sätze wie "bei Ihrem Tarif brauchen's eh kein LTE" oder "das kann bei Ihnen nie funktioniert haben" oder "ihre Gemeinde hat uns keinen LTE-Masten aufstellen lassen" sind nur ein paar der Aussagen, die ich in den unzähligen Kontakten mit "Kundenbetreuern" hatte.