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Kündigungsfrist alter Vertrag (Bindung bis 1.5.2016)
T.V. hat eine Frage erstellt in: Vertrag & Rechnung
Hallo. Ich habe zZ noch einen alten Vertrag ( ALL INCLUSIVE Christmas i). Nun möchte ich diesen kündigen und sehe die Länge der Kündigungsfrist anders als vom Hotlinemitarbeiter erklärt. Da ich deutlich die Mindestvertragsdauer eingehalten habe und laut T-Mobile nur eine Bindung bis 1.5.2016 habe, gehe ich davon aus, dass für mich eine Kündigungsfrist von 1 Monat gilt. Am Telefon wurde mir von 3 Monaten erzählt. Was stimmt nun? Werden Altkunden mit schlechteren Konditionen abgespeist als Neukunden? Bitte um Erläuterung und Klärung des Sachverhaltes.
