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Hallo zusammen! Seit einigen Monaten geht mein Internet von Magenta nicht mehr als 10 MBit/s Download, Ping 40, obwohl im Vertrag Geschwindigkeit bis 125MBit/s steht!! Ich kann keine Videospiele spielen, das Netflix funktioniert nur in schlechter Qualität.... Ich habe eine externe SMA-Antenne gekauft, zwei andere verschiedene Modems, eines davon ist ziemlich teuer und bei sehr gutem Signalempfang ist die Geschwindigkeit gleich unabhängig vom Modem, Signal! das lässt mich glauben, dass Magenta mich betrügt, ich habe noch 4 Monate von diesem Vertrag, ich habe einige E-Mails an den Magenta-Support gesendet, aber obwohl ich angegeben habe, dass ich nicht gut Deutsch kann und eine Antwort per E-Mail bevorzuge, was ich tun könnte , für jedes Mal, wenn sie mir eine E-Mail auf Deutsch mit einer Telefonnummer geschickt haben, um anzurufen, um zu sagen, welches Problem ich habe, Hilfe 0, existiert nicht! Kann mir jemand mit Ratschlägen helfen? Modemeinstellungen? oder wo kann ich den schlechten service von magenta reklamieren? bitte LG.
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Hallo zusammen! habe nachdem ich mit meinem Smartphone im Speedtest immer so um die 90 bis 137MBit habe. Meinen Internetvertrag aufgestockt auf My HomeNet LTE Extreme i für Internet Zuhause. Warum komme ich nun, egal wo ich den Cube platziere nie über 60MBit drüber raus? Alle Neustarts und Platzwechsel haben nicht gebracht. Selbst am selben Platz wie mit dem Smartphone getestet....bringen keine Verbesserung. plz Help Gruß Heinz
