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Ein GROSSES DANKE an den Mitarbeiter von Magenta. Hatte heute Vormittag das Vergnügen von ihm am Telefon beraten zu werden. So kompetent, verständnisvoll, lösungs- und serviceorientiert, .... mir fehlen einfach die Worte. Hatte nicht erwartet, dass sich jemand für mein Anliegen 40 Minuten Zeit nimmt! Der Mitarbeiter (Name aus Datenschutzgründen entfernt) ist der Beweis, dass es auch anders geht und somit ein Anruf bei einer Hotline durchaus wirklich zu einem Vergnügen werden kann. Noch dazu mit einem perfekten Ergebnis. Ich hoffe, dass dieser Mitarbeiter für diesen Einsatz auch seitens Magenta entsprechend gewürdigt wird, ich gehe davon aus, dass er dies täglich macht und so Magenta viele Kund*innen sichert oder neue gewinnt. DANKE Werner P.
